osina_ユーザーサクセス／CS
NEL株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 500万円～700万円
- 勤務地
- 東京都
データと伴走で、クリエイターの可能性を最大化するユーザーサクセス職
【職務概要】
osina クリエイターの活躍とサービス価値の最大化を担うユーザーサクセスとして、育成・データ分析・施策企画・プロダクト改善連携などを横断的に担当します。
【職務詳細】
・osinaクリエイターとの日々の伴走・コミュニケーション
・クリエイターの活動状況の把握・成長支援
・再生数・投稿傾向など各種データ分析
・分析に基づく改善提案の企画・実行
・SNS施策・ショート動画企画の立案
・クリエイター参加型イベントの企画・運営
・オンライン・オフライン施策の統合設計
・キャンペーン施策全体のディレクション
・クリエイターからのVOC収集
・VOCを社内プロダクトチームへ連携
・プロダクト改善の要望整理・共有
・施策進行のタスク管理・スケジュール調整
・社内外ステークホルダーとの連携・調整
・大手メーカー案件のCS対応
・レポート作成・パフォーマンス分析
会社の特徴
2016年、個人を支援したいという思いからスタートした同社は、「個人と共に大きな夢や希望を与えられる存在になりたい」という思いで会社経営をしています。
巨大産業にテクノロジーで新しい仕組みを提供し、夢ある産業へ変革を起こしています。
クリエイター支援から始まった事業だけでなく、これまで高度経済成長期・不景気と長きにわたり、日本経済の中心で消費を創造してきた日本小売市場にアプローチしています。
個人・メーカー・小売の3つのお取引パートナーと共にかつて夢であった小売市場にテクノロジーの力で、オンラインとオフラインの2つを掛け合わせた新しい価値を作ることで夢ある産業を実現しています。
募集要項
職種
osina_ユーザーサクセス／CS
応募資格
【必須】
以下いずれかの経験
・消費者向けサービス／SNS／ライブ配信でのクリエイターサポート
・クリエイター施策の企画・提案・実行
【尚可】
・ライブ配信／SNSプラットフォームでのCS・US経験
・クリエイターとの共同制作経験
・プロダクト改善に携わった経験
・データ分析に基づく施策改善の経験
求める人物像
・クリエイターの可能性を信じ伴走できる方
・課題発見～解決を主体的に行える方
勤務地
東京都渋谷区道玄坂1-16-3 渋谷センタープレイス9階
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム／10：00～15：00）
標準労働時間／10：00～19：00
想定給与
500万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（上限3万円／月）、従業員の美容代（美容室、ネイルなどの各種サロン、その他美容を目的として支出するもの）について毎月一定額を補助、副業可（事前申請制）、MVP制度
休日/休暇
年間休日120日、完全週休2日制（土曜日及び日曜日）、国民の祝日、年末年始休暇(12／29～1／3)、その他会社が指定する日、年次有給休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
NEL株式会社
事業内容
代理店事業、ソフトウェア事業
本社所在地
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-21-17 Sreed EBISU+C 3F
設立年
2017年12月
従業員数
10名
資本金
5，000万円
平均年齢
20代
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