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カスタマーサービスマネージャー※部長代理候補／株式会社APOSTRO

カスタマーサービスマネージャー※部長代理候補

株式会社APOSTRO

正社員
完全週休2日制

想定年収: 600万円～1000万円

勤務地: 東京都

IPO準備中の成長企業で、医療DXを支える部門の組織管理と業務改善を牽引！

【職務概要】
クリニック向け自動精算機「Clinic KIOSK」の保守対応、在庫・製品管理を担う部門にて、部門長補佐として業務オペレーションの運用管理および改善を遂行します。

【職務詳細】
・保守契約顧客からの問い合わせ対応、製品設置、構築業務を行うメンバーのマネジメント
・在庫管理、製品管理における業務効率化の実務実行および業務設計
・営業部や業務部など、関連部署との連携体制の構築と運用管理
・国内拠点間の業務フローの最適化

【提供サービスについて】
同社の主力製品「Clinic KIOSK」は、全国3200台以上の導入実績を誇る診療所・クリニック向けの自動精算機です。省スペース・低価格を実現し、医療現場のDX化を強力に推進しています。

■働く環境について
サポート部は部長のもと、東京8名、大阪2名、名古屋1名、札幌1名の体制です。2026年1月以降は福岡や前橋への拠点展開および10名程度の増員を予定しており、組織が急速に拡大するフェーズにあります。

会社の特徴

同社は、「働き方を変える」というビジョンの基、クリニックや診療所向けの医療DX推進に向けて、
「働き方の改善」のためのソリューション提供を行っています。
主に、診療所・クリニック向けの自動精算機を開発・販売しており、診療所・クリニックに特化した自動精算機を開発、
これまでに2，800台以上の自動精算機導入実績があります。
同社は、「株式会社新世紀」として1994年に創立。2024年7月には新代表（日置氏）が就任し、社名を「株式会社APOSTRO」へ改名。
元グロース上場企業の取締役として上場達成後、同社の事業承継をされ、2年後のIPOを目指しさらなる業務業容拡大を行っています。

募集要項

職種

カスタマーサービスマネージャー※部長代理候補

応募資格

【必須】
・メーカー等でのカスタマーサービス、業務オペレーション実務経験3年以上
・業務オペレーションの改善業務、プロジェクト管理などの経験
・部署マネジメント、メンバーの育成経験

【尚可】
・医療事務、院長、技術者、カスタマーサポート、営業など多様な関係者との折衝経験
・自動精算機、POSレジなどの保守対応経験
・医療系システム（レセコン、電子カルテ、決済端末など）の知識