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【東京：リモート】カスタマーサクセス／株式会社インフォボックス

【東京：リモート】カスタマーサクセス

株式会社インフォボックス

正社員
完全週休2日制

想定年収: 500万円～1000万円

勤務地: 東京都

【急成長中のIT SaaSスタートアップ】B2B営業DXを推進しています！

【職務概要】
SalesTech領域で急成長中の営業データプラットフォーム「infobox」におけるカスタマーサクセス業務を担当します。

【職務詳細】
■誰に：法人顧客（BtoB企業の営業・マーケティング部門）
■何を：営業データプラットフォーム「infobox」の導入・活用支援
■どうやって：オンボーディング、活用促進、プロダクト改善提案、VoCの仕組み化

・IS（インサイドセールス）チームが創出した商談の引き継ぎ・リード
・初期導入サポート、研修の実施（オンボーディング）
・顧客の活用促進と成果最大化のための継続支援
・顧客からの改善要望の収集とプロダクトチームへのフィードバック
・再現性あるCS体制の設計・標準化
・経営陣と連携したCS組織の立ち上げ、採用・育成

【その他・魅力】
・顧客の課題に深く寄り添い、プロダクト改善や事業戦略にダイレクトに貢献可能
・スケーラブルなCS体制の設計・運用経験を積むことができる
・将来的なマネジメント、BizDev、プロダクト、戦略領域へのキャリアパスも開かれています

会社の特徴

ビジョン＝『ALL－WINNERな世界へ』
同社は情報の価値を共有し、買い手・売り手双方の営業体験をデータドリブンに変革する営業データプラットフォーム「infobox」を提供。市場リサーチ、企業リスト生成、ターゲティング、決裁者アプローチ、受注分析、インテントスコアリング、CRM連携など、多岐にわたる機能を一体的に備え、営業効率と精度の両立を支援しています。2023年2月には受注分析やスコアリング機能を追加。プロダクトはトライアルを経て2024年2月に本リリースされ、継続的な機能拡張を行いつつ、2025年には大阪のDX総合EXPOをはじめ展示会で積極的にプロモーション。社内は少数精鋭でありながら、リクルートやSalesforce出身者ら多様なバックグラウンドが集結し、「Openness」「One Team」「Professionalism」を行動指針としたオープンで助け合いのカルチャーが根付き、個人が高い裁量を持ちながら専門性を発揮。高速なPDCAを回しつつ、社外にもJR東日本主要駅で交通広告展開など、外部向け認知拡大施策を実行。いま、営業DX領域で成長ステージに差し掛かりながら、社会にインパクトを与える挑戦を続けるスタートアップです。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

応募資格

【必須】
・法人営業経験（3年以上）
・IT業界（SaaS等）での営業経験
・クラウド製品の提案経験
・法人営業での高い成果実績
・東京（神田）への通勤が可能な方

【尚可】
・新規事業やスタートアップフェーズでの営業経験
・IT・SaaS・マーケティング領域での法人営業経験
・カスタマーサポート／カスタマーサクセス経験
・少人数チームでのマネジメント経験（育成・目標設計・業務設計含む）