カスタマーサポート
ウィブル証券株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～550万円
- 勤務地
- 東京都
世界5000万DL突破！米国株取引の最前線で活躍
【職務概要】
世界規模で急成長する次世代金融サービス企業です。アプリ全世界5000万ダウンロード突破の急成長中グローバル投資プラットフォーム「Webull」の日本法人にて、カスタマーサポート業務全般をお任せします。
【職務詳細】
・電話・メール・チャットを通じたお客様対応
・口座開設の方法やシステムの使い方に関するご案内
基本的なアプリ操作説明が中心のため、投資アドバイスや金融商品の提案はありません。よくある質問の分析とマニュアルのブラッシュアップ、お客様の声をまとめた報告書の作成も担当いただきます。
【魅力】
・グローバル企業での成長機会：全世界5000万ユーザーが利用する投資プラットフォームで米国発の革新的金融サービスを日本で展開
・AI技術を活用した次世代カスタマーサービスの構築：従来のCS業務の一部が効率化される予定で、顧客対応のノウハウをAIシステムの精度向上にインプットする重要な役割
・成果連動型インセンティブ制度：基本給に加えて業績に応じたインセンティブ支給あり
会社の特徴
グローバル展開：米国を拠点に、香港、シンガポール、英国、インドネシア、カナダ、ブラジル、タイ、マレーシア、メキシコなど、世界各国でサービスを提供しています。
日本法人設立：日本市場向けに「ウィブル証券株式会社」を設立し、金融商品取引業者として関東財務局に登録されています。
手数料無料プログラム：米国株取引において、一定条件を満たすと手数料が無料となるプログラムを提供しています。
多彩な取引商品：米国株、ETF、オプション、信用取引など、多様な金融商品を取り扱っています。
Moneybullサービス：総合口座で保有する米ドルが自動で運用される「Moneybull」サービスを提供し、米国株・ETFの購入資金として活用できます。
募集要項
職種
カスタマーサポート
応募資格
【必須】
・金融業界でのカスタマーサポート・コールセンター経験
・証券会社・保険・銀行でのご経験を活かせます。
【歓迎】
・証券外務員第一種
・証券・株式に関する基礎知識
・投資に関する基礎知識
・投資に興味がある方、学習意欲のある方も大歓迎
求める人物像
‐
勤務地
東京都 中央区 銀座6-10-1 GINZA SIX 9階
勤務時間
6：00～15：00、14：00～23：00、22：00～7：00（所定労働時間：8時間0分）シフト制
想定給与
400万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
■リモートワーク可（シフト制・夜勤時）■服装自由■社員が自由に食べられるお菓子や飲み物を無料で提供■月1回のオフィスで飲み会（アルコールあり／自由参加）■年2回のチームビルディング（2025年は脱出ゲームを行いました）
休日/休暇
完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇12日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日120日
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ウィブル証券株式会社
事業内容
個人投資家向け投資アプリの開発・提供
本社所在地
東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 9階
設立年
1948年3月
資本金
9億3，848万円
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