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社内ヘルプデスク・ITサポート企画
株式会社アバントグループ
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 650万円～950万円
- 勤務地
- 東京都
ヘルプデスクの枠を超え、ITで業務改善を企画・推進。
【職務概要】
アバントグループ全体の社内IT環境を支える「カスタマーサクセスグループ」のメンバーとして、社内ヘルプデスク対応およびITを通じた業務改善の企画・推進を担当します。
【職務詳細】
・グループ全従業員（約2500名）のユーザーデバイス（PC・iPhone）のサポート
・業務システム（Salesforce、会計・勤怠システム等）やITインフラに関する問い合わせ対応
・システム運用、ライセンス管理といった1次対応業務
・能動的なIT課題の抽出、および解決に向けた企画・実行
・社内関係者との調整、ベンダーコントロール
・ヘルプデスクの標準化、マニュアル整備等の業務改善
【IT環境】
・デバイス：PC（Skysea、Intune）、iPhone、VDI（Windows365）
・アプリ：Salesforce、Microsoft365 E5、Teams、各種基幹システム
・インフラ：Azure、AWS、Cato Cloud（SASE）
【ミッション】
グループ内のITユーザーを「顧客」と見立て、単なるトラブル解決に留まらず、ITサポートの質を向上させることでグループ各社の事業成長を支援することがミッションです。
会社の特徴
同社は、企業価値向上を目的とした経営管理のデジタル化を支援する国内屈指の専門家集団です。
連結会計ソフト市場で圧倒的なシェアを持つ「DivaSystem」を擁するアバントを中心に、データ分析のジール、開示支援のインターネットディスクロージャーなど、特化型の事業会社を傘下に持つ持株会社です。
単なるシステム導入に留まらず、経営情報の可視化から意思決定支援までをワンストップで提供できる独自のポジショニングを確立しています。
募集要項
職種
社内ヘルプデスク・ITサポート企画
応募資格
【必須】
・社内ITヘルプデスク（問い合わせ・1次対応）の経験
・運用業務の改善、課題解決に向けた企画・実行経験
・社内関係者との調整、およびベンダーコントロール経験
【尚可】
・ユーザーデバイス（PC／スマートフォン）のサポート経験
・業務システム、グループウェア、社内インフラの運用経験
・海外拠点のサポート経験（英語等）
求める人物像
社内ユーザーを顧客と見立てて価値提供ができる方、および現状に満足せず常に学び続ける意欲のある方
勤務地
東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟13階
勤務時間
9時00分～18時00分フレックスタイム制（コアタイム11：00～15：00）
想定給与
650万円～950万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
社員持株会（奨励金20％）、社員向け株式付与制度、企業型DC、在宅手当、ウォーターサーバー（コーヒー・お茶・紅茶あり）、健保組合の各種福利厚生サービス（保養施設、宿泊施設割引、スポーツクラブ割引など）
休日/休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇（7-9月で3日間）、年末年始休暇（会社指定）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社アバントグループ
事業内容
連結決算開示事業、デジタルトランスフォーメーション推進事業、経営管理ソリューション事業
本社所在地
〒108-6113
東京都港区港南2-15-2 品川インターシティ B棟13階
設立年
1997年5月26日
従業員数
連結1，389名
資本金
3億4，511万3，000円
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