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お客様サポートデスク／株式会社Carjany

お客様サポートデスク

株式会社Carjany

正社員

想定年収: 330万円～380万円

勤務地: 東京都

東京海上日動発スピンアウトのベンチャー企業◎平日休み、完全週休二日制

【職務概要】
HPや外部コールセンターから寄せられるお客様の問い合わせに対し、メールを中心とした対応を行い、スムーズで安心感のあるカスタマー体験を提供することがミッションです。また、拠点運営のサポート業務も担っていただきます。

【職務詳細】
・HP経由で入ってくるお客様からのお問い合わせ対応（主にメール対応）
※電話の受信対応は外部委託しているため現時点ではありません
・お客様への各種書類提出依頼のメール送信
・顧客情報、車両情報などのシステム入力
・イオンモール多摩平の森拠点のオープン作業、運営サポート

【このポジションの特徴・魅力】
・電話対応なし（現時点）で、メール中心のカスタマーサポートです。
・少人数チームで、距離の近いコミュニケーションが取れる環境です。
・拠点立ち上げ、運営に関われるため、業務の幅が広いです。
・お客様対応を通じて、サービス品質向上に直接貢献できます。

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

Carjanyは、トヨタ・日産・ホンダなど、複数メーカーの新車を一度に乗り比べできるサービスです。
気になるクルマをまとめて乗り比べできる場所として、家族で楽しみながら「本当に合う一台」を見つけられる時間を届けています。
クルマ選びは、家族の大切な時間。でも実際は情報が多すぎたり、営業感が強くて疲れることもあります。
だから同社は、気になるクルマを自由に試せて、楽しみながら決められる体験を届けています。
「このクルマで行こう」と心から思える出会いを、家族みんなの笑顔とともに。

募集要項

職種

お客様サポートデスク

応募資格

【必須】★第二新卒
・メールによるお客様対応の実務経験がある方
・PCへの正確なデータ入力ができる方

【尚可】
・コールセンターやカスタマーサポートでの実務経験がある方
・拠点や店舗の立ち上げ、運営サポートの経験がある方

求める人物像

・セルフスターターな方

勤務地

東京都日野市多摩平2-4-1 イオンモール多摩平の森

勤務時間

9：30～18：30

想定給与

330万円～380万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

服装自由（一部従業員利用可）／研修支援制度（一部従業員利用可）／継続雇用制度(再雇用)（一部従業員利用可）

休日/休暇

■産前産後休暇■育児休暇■特別休暇：年1～2回×連続5日※有給休暇消化になります。■固定休（月・火休みまたは火・水休み）

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社Carjany

事業内容

・自動車購入に関するユーザー向けのサービス提供
・自動車販売に関する自動車メーカー、ディーラー向けのサービス提供。

本社所在地

東京都千代田区大手町１－５－１大手町ファーストスクエアイーストタワー４階

設立年

2024年2月

従業員数

23名

平均年齢

29歳

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