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カスタマーサクセス／EV Construction株式会社

カスタマーサクセス

EV Construction株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 400万円～400万円

勤務地: 東京都

【カスタマーサクセス／年休124日】成長事業に関われる☆転勤なし！

【職務概要】
同社が提供するサービスの導入（設置）が完了した施設オーナー様に対し、その後の運用定着から収益最大化・増設提案までを一気通貫で担当します。

【職務詳細】
設置先オーナー様（マンション管理組合、商業施設、自治体等）への戦略的なフォローアップに専念し、施設におけるサービスの標準化を目指します。
・オンボーディング（運用開始支援）：営業からの引き継ぎ、施設側の運用ルール策定支援、施設担当者向け説明会の実施
・利用促進キャンペーンの企画・案内：居住者や利用者向けに登録促進キャンペーンやイベントを企画・実施
・アップセル・クロスセル：データ分析レポートを提出し、利用率に応じた機器の増設提案や新機能・付帯サービスの追加導入提案
・リレーション構築：定期的な接点を通じたオーナー様の満足度維持、契約継続の確実化、導入後の窓口対応

【備考】
※エンドユーザーからのアプリ操作やトラブルに関する問い合わせは別部署のカスタマーサポートが対応するため、本ポジションはオーナー様へのフォローに集中できる環境です。

会社の特徴

同社は、親会社Terra Chargeが展開するEV充電スポット「Terra Charge」の導入における設計・施工を主力事業としています。豊富な実績に基づいたEV充電コンサルティングから、迅速かつ高品質な充電器設置工事、煩雑な補助金申請サポートまでをワンストップで提供。EV充電器工事の専門性と実績を強みに、EVシフトを工事面から支えるプロフェッショナル集団です。2025年2月にTerra Constructionから社名変更し、EV充電インフラに特化することで、より信頼性と安全性の高いサポートを提供し、企業と地域社会への貢献を目指しています。

募集要項

職種

カスタマーサクセス

応募資格

【必須】
・法人営業、またはBtoBカスタマーサクセスの経験（2年以上）
・複数の関係者（管理組合や複数の決裁者など）を巻き込み、合意形成を行った経験

【尚可】
・不動産業界、管理会社向けビジネスの経験

求める人物像

・数値を分析し、自ら改善策を提案できる積極性をお持ちの方

勤務地

東京都港区高輪2-17-11 オーク高輪ビル5F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

400万円～400万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

通勤交通費支給（上限月3万円）、営業交通費全額支給（規定あり）、出張時宿泊費支給（規定あり）、オフィス内自動販売機、社員総会（年2回）

休日/休暇

【年休124日】完全週休2日制（土・日・祝）、年次有給休暇（10日／入社半年経過後に付与）、夏季休暇（2日）、年末年始休暇（5日）

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

EV Construction株式会社

事業内容

EV充電に関するコンサルティング業務

本社所在地

東京都港区高輪 2-17-11 オーク高輪ビル 5階

設立年

2023年4月

資本金

500万円

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