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【石川】フィールドサポート／顧客サポート（金沢市）／株式会社コンピュータシステム研究所（本社：宮城県）

【石川】フィールドサポート／顧客サポート（金沢市）

株式会社コンピュータシステム研究所（本社：宮城県）

正社員
完全週休2日制

想定年収: 372万円～554万円

勤務地: 石川県

業界トップクラスのシェア／福利厚生、教育体制充実

【職務概要】
訪問型の顧客サポートとして、同社が独自に開発・提供している土木積算ソフトを利用されているお客様先を訪問します。セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。
営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明、契約後の導入支援、保守サポートなどが中心です。

【職務詳細】
豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。また、お客様から寄せられるご要望や製品改善のアイデアを社内の開発部門へ共有し、さらなる品質向上にも携わっていただきます。同社は「お客様の目的達成に貢献すること」を最重要視しており、サポート業務は会社の成長を支える大切な役割です。将来的には、単なるITサポートにとどまらず、土木積算のノウハウを習得し、お客様の事業成長と売上向上を支える存在として活躍していただくことを期待されているポジションになります。

【同社の商品について】
土木積算のスタンダードシステム「ATLUS」シリーズや、現場の安全管理をトータルサポートする労働安全衛生支援システム「Saviour」シリーズなどを取り扱います。
いずれも非常に高い市場シェアを誇っており、既存顧客の買い替え（グレードアップ）や他社からの乗り換え等の引き合いも多数あります。

会社の特徴

「変化を感じ、変化に適応していく」ことをモットーに企業価値を高め、2025年に40周年を迎えました。
業務用としてのコンピュータ・アプリケーションに、産業と時代の変化に適応する知恵を付与することにより、付加価値型システムという形で数々の製品を提供しお客様の技術資産形成・運用の一翼を担っている自負を持っております。
土木・建設向けに特化し、経営・事業支援パッケージを開発、販売。同社の製品は売り切り型ではなく5年契約で更新していく為、利益率が高いビジネスモデルとなっており、業界では競争優位性を誇ります。