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【宮城】テクニカルサポート（カスタマーサポート）
株式会社コンピュータシステム研究所【本社：宮城県】
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 360万円～440万円
- 勤務地
- 宮城県
20年連続黒字の安定基盤で「一生モノの専門スキル」を習得。
【職務概要】
仙台本社にて、自社開発の建設ITソフトウェア（土木積算ソフト等）をご利用中のお客様や社内メンバーへの技術支援を担当します。単なる受電窓口ではなく、専門知識を用いてお客様の経営や工事受注を支える重要なポジションです。
【職務詳細】
■問い合わせ対応
電話やメールを用い、ソフトの操作説明や不明点の解消を丁寧に行います。
■データの整備
データのメンテナンスや、効率的なサポート体制の構築を行います。
■現場との連携
フィールドサポート職と密に連携し、お客様の目的達成（工事の受注など）をバックアップします。
【取り扱い製品】
・ATLUS（アトラス）シリーズ：業界トップクラスのシェアを誇る土木積算ソフト。
・Saviour（セーバー）シリーズ：現場の安全と命を守る安全衛生管理システム。
【入社後の流れ】
「積算」は専門性が高い世界のため、一人前になるまでには1～3年程度の期間を想定しています。入社後は学ぶことが最初の仕事です。座学や実務を通じて商品知識を少しずつ習得し、徐々に一人で対応できる範囲を広げていただきます。
会社の特徴
設立以来、土木・建築・不動産業界に特化したソフトウェアの開発・販売・メンテナンスを自社一貫体制で提供しています。
「変化を感じ、変化に適応していく」ことをモットーに、産業と時代の要請に応える知恵をシステムに付与することで、2025年に40周年を迎えました。
単なる業務用アプリケーションの提供に留まらず、お客様の技術資産形成・運用の一翼を担う「付加価値型システム」の創出に自負を持っています。
同社の最大の強みは、製品を売り切って終わるのではなく、5年単位の契約で継続的に更新していく「ストック型ビジネスモデル」にあります。
このモデルにより、IT業界の中でも極めて高い利益率と安定した収益構造を実現しており、20年以上の長期にわたる黒字経営を継続中です。
その安定性と地域経済への貢献が認められ、経済産業省からは「地域未来牽引企業」に選定されるなど高い評価を得ています。
募集要項
職種
【宮城】テクニカルサポート（カスタマーサポート）
応募資格
【必須】
・社会人経験2年以上（基本的なビジネスマナー、敬語が身についている方）
・基本的なPCスキル（Excel、Wordの入力、ファイル操作ができるレベル）
・タイピングスキル（聞き取りながらスムーズにメモができる程度）
【尚可】
・建設業界またはIT業界の知識や実務経験（施工管理、積算、PC指導など）
・コールセンター、営業、販売などの対人業務経験
・MOS等のPC関連資格
求める人物像
失敗を恐れず新しい知識を吸収することを楽しめる方
勤務地
宮城県仙台市青葉区本町2-19-21 CST共立ビル
勤務時間
8時50分～18時00分
想定給与
360万円～440万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当（転勤者のみ支給）、退職金制度、自己啓発支援、研修制度（業務スキル向上のため社内外問わず実施）、健康診断
休日/休暇
【年間休日126日】完全週休2日制(土・日・祝)、夏季休暇(5日)、年末年始休暇(5日)、有給休暇(入社時に5日付与、半年後に計10日付与)、慶弔休暇、育児休業、介護休業
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社コンピュータシステム研究所【本社：宮城県】
事業内容
■土木・建築 事業関連のコンピュータソフトウェア開発・販売・メンテナンス■マネジメントコンサルティング■建設業向け教育サービス■3Ｄ画像解析ソリューション・ソフトウェアおよび周辺機器の開発・販売
本社所在地
〒980-0014
宮城県仙台市青葉区本町2丁目19番21号 CST共立ビル
設立年
1986年6月
従業員数
588名
資本金
2億2，625万円
平均年齢
41.6歳
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