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運用マネージャー候補（BPO／コールセンター）／株式会社サンクコーポレーション

運用マネージャー候補（BPO／コールセンター）

株式会社サンクコーポレーション

正社員
未経験可

想定年収: 300万円～420万円

勤務地: 東京都

「やってみたい」に手が届く／充実した研修制度／年間休日120日

【職務概要】
同社が受託するコールセンター・物流・ITサポートなどの各種BPOプロジェクトにおいて、現場オペレーションの習得からスタートし、将来的には運用チームの組織管理やマネジメントを担っていただきます。

【職務詳細】
入社後はまず、現場スタッフとして実務を習得していただき、段階的にリーダー、マネージャー・ディレクター（管理職）へとステップアップを目指します。
具体的には以下の業務をお任せします。

■現場オペレーション業務
・コールセンター、事務局、物流、ITサービスなどの受託案件における実務対応
・顧客対応（電話・メール・チャット等）

■マネジメント・管理業務
・運用チームの組織とりまとめ
・プロジェクトの契約管理および収支管理
・スタッフのシフト管理・育成
・業務プロセスの改善提案

【ミッション】
10年先・20年先を見据えた長期安定的な事業運営のため、組織の要となるリーダー人材として、営業力・運用力の強化を図ることが期待されています。客先常駐ではなく、自社オフィス内でのチーム運営体制のため、周囲と連携しながら着実に成長できる環境です。

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

■さまざまな業種・業界・事業規模で培った経験とノウハウ
同社は、実にさまざまな業種・業界・事業規模・業態のクライアント企業から依頼をおうけしています。これまで培った経験とノウハウを最大限に活かし、求められる業務や業容、目的やコストに応じて、必要とされる技術力・応対力・事務力を持った人材・教育から、業務環境やＩＴインフラ、システムを提供し、業務を組み立て・実行し、確かな成果とメリットを提供（請負・代行）します。
■全国規模・365日24時間・ワンストップ対応
全国規模・365日24時間・ワンストップ対応、技術サポート請負・代行～ＢＰＯまで多種多様な人材ネットワークと多岐にわたる業務インフラが、クライアント企業のニーズを最大限にサポートします。クライアント企業とそれを取り巻く業界や社会は常に変化します。その変化に後れを取ることなく、計画・実行・評価・改善・進化を継続的し、クライアント企業にとって最善最適な常に最新のアウトソーシングを提案し、実行します。

募集要項

職種

運用マネージャー候補（BPO／コールセンター）

応募資格

【必須】
・社会人経験（業種業態問わず）
・チーム管理・マネジメント経験（人数規模問わず）
・Excel・Word・PowerPointの使用経験
・電話・メール・チャット等による接遇・コミュニケーションの実務経験

【尚可】
・IT・テクニカル系部署でのITサポートやITサービス、ヘルプデスク、保守等の業界経験
・BPO・業務系部署でのコールセンターや事務センター、接客関連業務の業界経験