運用マネージャー候補(BPO/コールセンター)
株式会社サンクコーポレーション
- 正社員
- 未経験可
- 想定年収
- 300万円~420万円
- 勤務地
- 東京都
「やってみたい」に手が届く/充実した研修制度/年間休日120日
【職務概要】
同社が受託するコールセンター・物流・ITサポートなどの各種BPOプロジェクトにおいて、現場オペレーションの習得からスタートし、将来的には運用チームの組織管理やマネジメントを担っていただきます。
【職務詳細】
入社後はまず、現場スタッフとして実務を習得していただき、段階的にリーダー、マネージャー・ディレクター(管理職)へとステップアップを目指します。
具体的には以下の業務をお任せします。
■現場オペレーション業務
・コールセンター、事務局、物流、ITサービスなどの受託案件における実務対応
・顧客対応(電話・メール・チャット等)
■マネジメント・管理業務
・運用チームの組織とりまとめ
・プロジェクトの契約管理および収支管理
・スタッフのシフト管理・育成
・業務プロセスの改善提案
【ミッション】
10年先・20年先を見据えた長期安定的な事業運営のため、組織の要となるリーダー人材として、営業力・運用力の強化を図ることが期待されています。客先常駐ではなく、自社オフィス内でのチーム運営体制のため、周囲と連携しながら着実に成長できる環境です。
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
■さまざまな業種・業界・事業規模で培った経験とノウハウ
同社は、実にさまざまな業種・業界・事業規模・業態のクライアント企業から依頼をおうけしています。これまで培った経験とノウハウを最大限に活かし、求められる業務や業容、目的やコストに応じて、必要とされる技術力・応対力・事務力を持った人材・教育から、業務環境やITインフラ、システムを提供し、業務を組み立て・実行し、確かな成果とメリットを提供(請負・代行)します。
■全国規模・365日24時間・ワンストップ対応
全国規模・365日24時間・ワンストップ対応、技術サポート請負・代行~BPOまで多種多様な人材ネットワークと多岐にわたる業務インフラが、クライアント企業のニーズを最大限にサポートします。クライアント企業とそれを取り巻く業界や社会は常に変化します。その変化に後れを取ることなく、計画・実行・評価・改善・進化を継続的し、クライアント企業にとって最善最適な常に最新のアウトソーシングを提案し、実行します。
募集要項
職種
運用マネージャー候補(BPO/コールセンター)
応募資格
【必須】
・社会人経験(業種業態問わず)
・チーム管理・マネジメント経験(人数規模問わず)
・Excel・Word・PowerPointの使用経験
・電話・メール・チャット等による接遇・コミュニケーションの実務経験
【尚可】
・IT・テクニカル系部署でのITサポートやITサービス、ヘルプデスク、保守等の業界経験
・BPO・業務系部署でのコールセンターや事務センター、接客関連業務の業界経験
求める人物像
・幅広い知識習得や新しい業域へ興味を持ってとりくめる方
勤務地
東京都江東区木場1-3-1MR木場ビル
勤務時間
9時00分~18時00分※シフト制による勤務形態あり
想定給与
300万円~420万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当(上限15000円/月)
休日/休暇
【年間休日120日】、完全週休二日制、初年度有給休暇10日(入社6ヶ月後より付与)、夏季休暇(2日)、年末年始休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社サンクコーポレーション
事業内容
■アウトソーシングサービス
コールセンター、物流センター、フィールドサポート、バックオフィスサポート、オフショアBPO、業務ディレクション
本社所在地
東京都江東区木場1-3-1 MR木場ビル
設立年
1999年7月1日
従業員数
46人
資本金
4500万円
売上高
2023年6月期(2億9千万円)
2024年6月期(2億7千万円)
平均年齢
40歳
