【東京：リモート】カスタマーサクセス

株式会社KATIX

正社員

想定年収: 400万円～600万円

勤務地: 東京都

顧客志向の営業をしたい方へ／残業10時間程／リモート可

【職務概要】
高額中古品売買プラットフォーム「KATIX」のユーザー体験を高める
カスタマーサクセス業務を担当します。

【職務詳細】
具体的には以下の業務をお任せいたします。
・ユーザーへの利用サポートや最適な売却先の提案
・ユーザーや企業からの要望を収集し、サービス改善へ反映
・新規ユーザー獲得に向けた広告・プロモーションの企画と実行
・利用状況のデータ分析と改善施策の立案
・事業収益化に向けたアイデア創出と実行
・他部署と連携したサービス企画・運営支援

【その他・魅力】
・IPOを目指す成長企業で裁量を持って働ける環境
・顧客折衝経験を活かしつつ、未経験からも挑戦可能
・ユーザーから直接感謝されるやりがいのあるポジション

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

同社はリユース市場のDXを推進し、ネット完結型の売却体験に特化したサービスを展開しています。
主にバイクなどの高額商材に強みを持ち、売り手と複数の買取事業者をマッチングさせる仕組みを提供することで、利便性と透明性の高い取引を実現しています。
写真を用いた査定システムを軸にデータを蓄積し、アルゴリズムの精度向上や運営効率化を進めている点も特徴です。
また、少数精鋭の体制でスピード感のある意思決定が可能となっており、社員が主体的に開発やサービス改善に取り組める環境が整っています。
積極的な広告展開による認知拡大も進めており、顧客基盤は着実に広がっています。
さらに2025年には社名を株式会社KATIXへ変更し、ブランドとミッションを刷新するなど、事業基盤の強化と成長に向けた取り組みを続けています。