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カスタマーサクセス（パートナーサクセス）／JAPAN AI株式会社

カスタマーサクセス（パートナーサクセス）

JAPAN AI株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 700万円～1000万円

勤務地: 東京都

【グロース市場G】生成AI分野の市場拡大／AI関連の最新技術／グローバル企業

【職務概要】
同社のアライアンス事業部において、大手パートナー企業経由で受注した顧客へのカスタマーサクセス支援、およびパートナー企業との協業体制強化を担います。新設ポジションとして、0→1での仕組み構築にも携わっていただきます。

【職務詳細】
■パートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援
・パートナー経由で受注した顧客の導入支援、オンボーディング
・AIエージェントの活用方法のトレーニング、ベストプラクティスの共有
・技術的な問い合わせ対応（生成AIサービス特有のテクニカルサポート）
・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行
・顧客の成功事例の創出、導入効果の可視化
■パートナー企業への提言・支援
・パートナー企業への技術情報、活用提案の提供、勉強会の実施
・パートナー企業との期待値調整、座組・商流の最適化
■パートナーサクセスの仕組み構築（0→1）
・パートナーサクセスのオペレーション・プロセス設計
・パートナー向けマニュアル・資料の作成
・パートナーサクセスのKPI設計、効果測定
・プロダクトチームへのフィードバック、改善提案

会社の特徴

同社は、東証グロース上場企業である株式会社ジーニーの戦略的子会社として設立された、国内有数の生成AI専業スタートアップである。
「日本を、AIで再起動する。」をミッションに掲げ、独自の研究開発（R＆D）体制と、親会社が長年蓄積してきた膨大な広告・マーケティングデータを掛け合わせた高精度なAIモデル構築に強みを持つ。
単なる既存LLM（大規模言語モデル）のAPI活用に留まらず、業務プロセスを自律的に遂行する「JAPAN AI AGENT」や、採用・マーケティング・法務などの特定ドメインに最適化した「JAPAN AI シリーズ」を多角的に展開。
2025年8月にはシリーズBラウンドにて19億円の大型資金調達を完了しており、設立わずか2年余りで月商1億円を突破するなど、生成AI市場において圧倒的な成長スピードを維持している。
上場グループの安定した資本・経営基盤を背景に、GPU等の莫大な計算資源への投資や最先端のAIエンジニア確保を積極的に進めており、技術力とビジネス実装力の双方において市場で高い優位性を築いている。

募集要項

職種

カスタマーサクセス（パートナーサクセス）

応募資格

【必須】
・IT／SaaS業界でのパートナーセールス、アライアンス営業経験（3年以上）
・IT／SaaS業界でのパートナー経由顧客のカスタマーサクセス経験（2年以上）
※上記いずれかの経験が必須となります。

【尚可】
・大手パートナー企業（商社、通信キャリア、SIer等）との協業経験
・新規事業や組織、プロセスの立ち上げ経験（0→1の経験）
・スタートアップやベンチャー企業での実務経験
・カスタマーサクセスにおけるエクスパンションの経験
・生成AIツールの実務利用経験
・技術的なバックグラウンド（SE、SIerでのシステム導入や要件定義経験など）

求める人物像

自ら課題を発見し、主体的にパートナー企業へ提言できる方

勤務地

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5／6階

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

700万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

書籍購入補助、リフレッシュ手当、部活動手当、家賃手当、シャッフルランチ／ディナー、資格取得支援制度、英語学習支援制度、リフレッシュ休暇制度、定期健康診断、従業員持株会、ストックオプション

休日/休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、慶弔休暇

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

JAPAN AI株式会社

事業内容

・人工知能の研究開発・人工知能に関するコンサルティングサービス・AIを活用したプロダクト開発・販売

本社所在地

〒163-0806
東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動産新宿オークタワー6階

設立年

2023年4月14日

従業員数

連結：877名（2025年3月末現在）

資本金

9億6，900万円

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