エグゼクティブ・コンシェルジュ(企業常駐/会員制ラウンジ)
株式会社TPO
- 正社員
- 想定年収
- 400万円~550万円
- 勤務地
- 東京都
VIPの人生に寄り添い、空間と人の価値を最大化するホスピタリティのプロへ。
【職務概要】
丸の内・銀座エリアの会員制クラブやハイグレードオフィスにて、VIP顧客の公私に
わたる課題解決を支援するコンシェルジュ業務および施設運営全般を担当します。
【職務詳細】
・プライベートコンシェルジュ業務(ライフサポート)
顧客一人ひとりに寄り添い、育児、介護、健康、住まい、教育、趣味、大切な方へのギフト選定など、プライベートな課題やタスクに対する情報提供・解決策の提案
└社内リサーチャーや専門家と連携し、「その人にとって本当に必要な支援」を設計します。
・プレミアム施設・VIPエリアのホスピタリティ対応
会員制クラブやハイグレードオフィスフロアでのフロント・館内サポート業務
└各種予約対応、VIPゲストへのパーソナライズされた接遇、シームレスなオペレーションの実行を通じ、期待を超える体験を提供します。
・コミュニティマネジメント・企画運営
会員・利用者同士の交流を促進するハブとして、関係性構築を促すアイデアの立案やイベント・プログラムの企画・運営を行い、場の価値を長期的に高めます。
会社の特徴
同社は、「誰もが自分の力を最大限発揮できる社会を実現する」ことを理念に掲げ、仕事と私生活の両立・充実を支援する
プライベートコンシェルジュサポートを提供しています。
日々の暮らしの中で「時間がない」「余裕がない」と感じてあきらめてしまうことを、専任アドバイザーが伴走しながら実現へ導くことを目指しています。
事業内容としては、企業向けのコーポレートコンシェルジュサービスの企画・提供をはじめ、個人・法人を対象としたセミナー・研修、
人材派遣サービスなどを幅広く展開しています。
これらの取り組みを通じて、個人と組織の双方がより豊かに時間を活用し、自分らしく生きる社会の実現を目指しています。
募集要項
職種
エグゼクティブ・コンシェルジュ(企業常駐/会員制ラウンジ)
応募資格
【必須】
・接客またはサービス業での実務経験(目安3年以上)
例:ホテル(特に外資系・高級ホテル)、空港ラウンジ、VIP対応カウンター
・PCの基本操作(メール、Word/Excel、PowerPoint、Web検索等)、
提案書および報告書の作成ができるレベル
【尚可】
・英語力(日常会話レベル以上)
・接客・ホスピタリティ領域での実務経験をお持ちの方
・相手の言葉の背景や意図を汲み取り、状況に応じた対応ができる方
・一度きりではなく、継続的な関係構築を大切にできる方
・チームや他職種と連携しながら仕事を進められる方
・変化する環境を前向きに楽しめる方
※ホテル、航空、ラグジュアリー施設、会員制施設、秘書、受付、
カスタマーサポート等での経験を想定しています。
求める人物像
・お客様のニーズを的確に引き出す「傾聴力」と「対人コミュニケーション力」
・一人ひとりの人生に寄り添う姿勢を持ち、心からサポートを楽しめる方
・型にとらわれず柔軟な対応ができる方
・丁寧で洗練された言葉遣いと身だしなみを大切にしている方
・常に「+α」の提案を考えることができるホスピタリティマインドをお持ちの方
勤務地
銀座または丸の内※配属先は選考過程で相談のうえ決定します
勤務時間
丸の内:8:30~17:30/9:30~18:30
銀座 :9:45~18:45
想定給与
400万円~550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当(上限3万円/月)、各種社会保険完備、カフェワークチケット(月10回)、賃貸住宅の法人契約制度、予防接種補助、打ち上げ支援、家族を含めた医療相談サポート「M3ケア」、セルフケア補助 、バースデーお祝い制度、ヤクルトスワローズ観戦チケット
休日/休暇
休日休暇:週休2日制(土日祝日(丸の内)/日月祝日(銀座))、年末年始、有給休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社TPO
事業内容
コーポレートコンシェルジュサービスの企画・提供、セミナー・研修、人材派遣サービス
本社所在地
〒106-0044東京都港区東麻布1-9-15 東麻布一丁目ビル2F
設立年
2016年7月7日
従業員数
17名/160名(グループ連結)
