【東京:リモート】カスタマーサポート
日本CHRコンサルティング株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円~500万円
- 勤務地
- 東京都
リモート勤務がメイン!企業の健康経営を支援し、カスタマーサクセスへステップアップ
【職務概要】
同社が提供するストレスチェックサービスの運用支援および顧客対応をお任せします。単なる事務処理ではなく、顧客の状況を理解し最適な対応を考える「顧客伴走型」のポジションです。
【職務詳細】
・ストレスチェック実施に向けたスケジュール設計、作成
・顧客企業(人事、総務担当者)とのコミュニケーション、進行管理
・システム設定、案内文作成、配信、データ回収
・集計、レポート作成および納品対応
・サービスに対する問い合わせ対応(電話、メール)
【ミッション】
クライアントと連携し、調査の準備から結果報告までを円滑にサポートすることが役割です。丁寧な対応と積極的な信頼構築により、サービスの提供価値を最大化することが求められます。
【今後の展望】
将来的には、顧客ごとの運用改善提案やサービス活用促進など、カスタマーサクセス領域へのキャリアステップを想定しています。
会社の特徴
同社は、企業の産業保健・メンタルヘルス対策をワンストップで支援する専門コンサルティング企業です。単なる外部相談窓口の提供に留まらず、産業医・保健師等の専門職と連携した体制構築や、ストレスチェックデータの分析に基づく組織課題の抽出、改善施策の立案まで、顧客企業の健康経営を深く支えるサービスを展開しています。特にIT業界をはじめとする大手・中堅企業への導入実績が豊富であり、予防から復職支援まで一貫した質の高いサポート体制に強みを持っています。健康経営・メンタルヘルスという社会的ニーズが非常に高い領域で、急成長を遂げている企業です。代表が精神科医としての深い知見を持ち、サービス自体の信頼性が極めて高いため、自信を持って提案できることが大きな強みです。現在は組織の立ち上げフェーズであり、単なるプレイヤーに留まらず、COOと共に事業を創り上げる醍醐味を味わえます。将来的に事業部長を目指したいという、視座の高い方に最適な環境です。
募集要項
職種
【東京:リモート】カスタマーサポート
応募資格
【必須】
・カスタマーサクセスの実務経験
・カスタマーサポートの実務経験
・営業事務または営業アシスタントの実務経験
・法人顧客とのコミュニケーション経験
(上記いずれかの経験をお持ちの方)
【尚可】
・データ集計、レポート作成経験
・健康経営、人事、メンタルヘルス領域への関心
・業務改善、オペレーション設計の経験
・ベンチャー企業または事業立ち上げフェーズでの経験
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
東京都港区西新橋1丁目23番3号 S.A. グレイス5階
勤務時間
9:00~18:00
想定給与
400万円~500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
定期健康診断、退職金制度、表彰制度(永年勤続/功労/創意工夫等)、介護休業制度
休日/休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、その他会社が定める休日
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
日本CHRコンサルティング株式会社
事業内容
・産業保健体制の構築支援・ストレスチェック制度の運用支援・EAP(従業員支援プログラム)の提供・メンタルヘルス研修・教育・ハラスメント外部相談窓口サービス
本社所在地
〒105-0003 東京都港区西新橋1丁目23番3号 S.A.グレイス5階
設立年
2008年8月8日

