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【大阪】カスタマーサポート
株式会社WSP-HD
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 322万円～465万円
- 勤務地
- 大阪府
【年間休日126日】完全週休2日制◎働きやすい環境でキャリアアップできます！
【職務概要】
同社が展開するパールジュエリーを販売するECサイトや直営店における、受注管理やバックオフィス業務、およびカスタマーサポート業務全般を担当します。
【職務詳細】
・カスタマーサポート業務（メール・電話対応）
┗納期、商品の詳細、実店舗の来店予約に関するお問い合わせ対応
・商品受注・発送管理業務
┗オンラインショップに届いた注文データの処理、当日分の配送伝票発行、発送完了メールの送信
・データ・在庫処理業務
┗金具や資材などの仕入れシステム入力、メーカーへの発注、オンラインショップや直営店の売上データ処理
【入社後のステップ】
・まずは定型的なバックオフィス業務からスタートし、商品知識やシステム操作に少しずつ慣れていきます。
・全体の流れを把握した後にメールやお電話での対応をお任せしていくため、徐々に対応の幅を広げることができます。
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
同社は、1991年の創業以来、真珠の卸売りからスタートし、その希少成分を活かした化粧品事業で飛躍的な成長を遂げている企業です。
自社ブランドを数々展開し、真珠が持つ美容効果を科学的にアプローチする独自性が強みです。2025年にはホールディングス体制へ移行し、美容・宝飾・ウェルネスの各領域でグローバル展開を加速させています。
卸、実店舗、ECのマルチチャネルを保有しており、特にWEBマーケティングに強みを持つ、安定性と成長性を兼ね備えたメーカーです。
募集要項
職種
【大阪】カスタマーサポート
応募資格
【必須】
・社会人経験1年以上
・カスタマーサポート、コールセンター、営業、接客販売などの顧客対応経験（対面・非対面不問）
・PCの基本操作（タッチタイピング、ビジネスメール作成レベル）
【尚可】
・ブランド、百貨店、ホテル等での高額商品の取り扱い経験、またはホスピタリティを重視した接客経験
・Excelやスプレッドシートなどを用いた簡単なデータ集計・分析経験（関数等）
求める人物像
・わからないことをそのままにせず、自発的に報告・連絡・相談ができる方
・バックオフィスとしてチームを支えることに取り組める方
勤務地
大阪府大阪市中央区南船場3-5-8 オーク心斎橋ビル 2階
勤務時間
09時30分～18時30分
想定給与
322万円～465万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
社員間の交流食事会、提携リゾート施設（リゾートトラスト）、社員割引購入（ジュエリー・コスメ・サプリ）、カフェラウンジ完備（ウォーターサーバー、コーヒーメーカー、軽食）、資格取得手当、書籍購入手当、近隣手当、出張手当、役職手当、表彰制度、リモートワーク制度、休職制度
休日/休暇
【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇、GOGO休暇（5年勤続者に5日の特別休暇と金5万円相当を贈与）、結婚休暇（入社後に結婚した場合5日間付与）、出産立会い休暇（妻が出産するとき1日）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社WSP-HD
事業内容
・化粧品、医薬部外品の企画・販売・真珠、宝飾品の卸・販売・ECサイトの運営・マーケティング・店舗運営（銀座・心斎橋）
本社所在地
東京都中央区銀座3-10-1 銀座グランディールビル 3F
設立年
1994年12月15日
従業員数
308名※グループ合計
資本金
1億円
