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【東京：リモート】運用管理・企画・構築／ＮＥＣフィールディング株式会社

【東京：リモート】運用管理・企画・構築

ＮＥＣフィールディング株式会社

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 700万円～750万円

勤務地: 東京都

総合ICTサポートサービス提供企業！年間休日126日◎福利厚生充実◎

【職務概要】
流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理および、新規コンタクトセンターの企画・構築を、専門知見を持つメンバーとともに担当します。

【職務詳細】
・コンタクトセンターの運用管理
・新規コンタクトセンターの企画・構築
・プロジェクト課題の抽出、対策、対処の実施
・AI・DXツール活用による運用高度化の検討
・顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション
・パートナー管理（オペレーター派遣協力会社等）
・コールデータ分析および改善提案（顧客の運用や他ベンダー機器の改善提案）

【提供サービスの目的】
24時間365日、お客様の店舗を安定稼働させるため、以下のサポートを実施します。
・店舗運営を止めないための予防保守・定期保守
・障害発生時の早期復旧（障害保守・遠隔保守）
・店舗運営サポート（問合対応・情報提供）

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

同社は、同グループの一員として、ICTシステムのプラットフォーム領域のサポートサービスをコア事業として、お客さまニーズを満たすさまざまなサービスを提供し、お客さまのビジネスをサポートする会社です。
全国約400ヵ所にわたるサービス拠点網に豊富な経験やスキルを持つ多数のエンジニアを擁し、迅速、的確なサービスを、ICT業界のお客さまに限らず、多種多様な業界のお客さまへ24時間365日提供しています。
同社の特長は「お客さま現場に密着した活動」と「お客さま基点の活動」であり、外部評価においても常に高い評価を獲得しています。

募集要項

職種

【東京：リモート】運用管理・企画・構築

応募資格

【必須】
・プロジェクト推進リーダーまたはサブリーダーの経験
・社内外との折衝を円滑に行えるコミュニケーションスキル

【尚可】
・コンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）または管理業務経験
・プロジェクト企画、管理経験
・生成AIの業務利用経験、知識
・ITパスポート試験相当のICT知識
・データ分析、データサイエンスに関する知識

求める人物像

・関係者とのコミュニケーションを重視しながら、責任意識を持ってプロジェクトを遂行できる方

勤務地

東京都世田谷区三宿一丁目１３‐１東映三宿ビル 2F

勤務時間

フレックスタイム制度あり（コアタイム：13時00分～15時00分）
※標準的な労働時間：8時30分～17時15分（7.75時間）　

想定給与

700万円～750万円
※想定年収は、前年度賞与実績額、残業手当20時間／月を含む

待遇/福利厚生

家賃補助制度（適用条件有）、転勤者用借上社宅制度（適用条件有）、財形貯蓄制度、退職金、確定拠出年金制度、通勤交通費、在宅勤務費用補填（光熱費分など）、カフェテリアプラン

休日/休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）、祝日、労働祭（5／1）、年末年始、特別休日、年次有給休暇（初年度20日）、ファミリーフレンドリー休暇（5日）、リフレッシュ休暇、転任休暇、結婚休暇、忌引休暇など

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

ＮＥＣフィールディング株式会社

事業内容

■ICTシステムのコンサルティング、設計、構築、保守、運用サービス　■医療・介護機器、その他の各種機器・装置の設置、保守、修理サービス　■ICTシステム導入時の関連諸工事に関わる設計、構築、施工、監督、請負

本社所在地

東京都港区芝浦四丁目9番25号　芝浦スクエアビル

設立年

1957年3月

従業員数

5，042名(2025年3月末／連結)

資本金

96億7，010万円

売上高

1，677億15百万円(2020年度実績／単体)

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