- NEW
カスタマーサポート業務 （GMOペイメントサービス勤務）
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 600万円～1000万円
- 勤務地
- 東京都
【東証プライム上場】GMOグループ／経営メンバーとの距離が近い
【職務概要】
カスタマーサポートDXの企画・推進を担い、データやAI技術を活用しながら、顧客体験の向上と業務効率化を実現していただきます。
主な業務は以下の通りです。
【職務詳細】
■カスタマーサポートDX企画
・カスタマーサポート業務の分析および改善企画
・AI／データ活用を前提とした業務設計
・顧客対応プロセスの再設計
■AI・DXソリューション導入
・チャットボット、ボイスボット、生成AIの導入企画
・既存システムの改善
・ベンダー調整、要件定義、導入推進
■データ活用による運営改善
・問い合わせデータの分析
・問い合わせ削減施策の企画
・顧客体験（CX）向上施策の推進
※GMOペイメントゲートウェイでの採用となり、GMOペイメントサービスへ出向となります。※期間は入社後相談の上、決定
会社の特徴
【キャッシュレス・FinTech・DXを支える決済業界のリーディングカンパニー】
「平均25%以上の営業利益成長」を目標に掲げ、2005年の上場以来20期連続で増収増益を実現している東証プライム市場上場企業。決済業界の
リーディングカンパニーとして、オンライン総合決済サービス、対面領域での決済サービス、後払い・BNPL（Buy Now Pay Later）、金融機関・事業会社
へのBaaS支援、海外の先端FinTech企業への戦略的投融資など、決済・金融技術で社会イノベーションを牽引し、持続可能な社会の実現と社会の進歩
発展に貢献しています。
募集要項
職種
カスタマーサポート業務 （GMOペイメントサービス勤務）
応募資格
【必須】
・AI（生成AI含む）を活用した企画または導入経験
があり、以下いずれかに該当する方。
・コールセンターにおける企画業務の経験（業種不問）
・SE経験、システム導入プロジェクト（SI）の経験
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル（受付7階）
勤務時間
9：00分～18：00 週2回は在宅勤務実施可（入社後一定期間は原則出社）ハイブリッドにて業務運用(コロナ状況に応じて柔軟に対応)
想定給与
600万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当 （全額支給）、家族手当、出産育児サポート制度、各種表彰制度、出産祝金、健康診断、従業員持株会制度、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、社内カフェ、社内託児所施設、社内マッサージルーム、社内お昼寝スペース、職務手当、在宅勤務手当 等
休日/休暇
完全週休2日制（土曜、日曜）、祝祭日、夏季休暇（5日間）、年末年始休暇、年次有給休暇 （入社日より付与、時間単位取得可）、慶弔特別休暇、産前産後休暇、介護休業、育児休業 、マタニティ休暇 、永年勤続特別休暇、配偶者出産休暇 等
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
事業内容
■クレジットカード等の決済処理サービス及び付帯する一切のサービス
本社所在地
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-2-3渋谷フクラス（総合受付15階）
設立年
1995年3月
従業員数
882名（連結）
資本金
133億23百万円 （2024年9月時点）
売上高
2025年9月期 売上高：82，499百万円 営業利益 31，340百万円
平均年齢
37.5歳
この企業のその他の求人
【東京：リモート】アカウント営業（リーダー候補）
【プライム上場】福利厚生充実／経験を活かして大手企業でキャリアアップ◎
想定給与 700万円～1500万円
データアナリスト（与信・不正検出）
【プライム上場】福利厚生充実／経験を活かして大手企業でキャリアアップ◎
想定給与 600万円～1000万円
【東京：リモート】AI活用推進責任者候補
【プライム上場】福利厚生充実／大手企業でキャリアアップ！！
想定給与 800万円～1500万円
【東京：リモート】マネーサービスビジネス事業推進担当
【東証プライム上場】福利厚生充実／大手企業でキャリアアップ！！
想定給与 550万円～1000万円
プライベートデットおよびスタートアップ投資業務
【プライム上場】福利厚生充実／大手企業でキャリアアップ！！
想定給与 700万円～1300万円
【福岡：リモート】法人営業（EC／決済サービスのソリューション提案）
九州の社会インフラを革新。決済×ITで大手企業の経営課題を解決するコンサル営業
想定給与 600万円～1100万円
Recommended Jobs
あなたにオススメの求人
-
株式会社大手
品質管理（プラスチック部品等）
■商社と製造メーカーの機能を持つ総合メカパーツ企業／福利厚生充実◎
想定給与 350万円～430万円
-
フォーブス株式会社
PeopleSoft開発SE
9期連続増収増益！取引先の9割が大企業の安定IT企業／残業時間２０時間以内
想定給与 300万円～450万円
-
株式会社教育測定研究所
【東京：リモート】問題作成・採点担当（算数・理科）
★「教育」×「IT」領域で注目企業★／1社累計数億万円規模のビジネスです。
想定給与 390万円～450万円
-
株式会社野村総合研究所
【東京：リモート】（保険会社向け）DXコンサル、ソリューションの企画・設計・開発
【プライム上場】福利厚生充実／離職率3.1％／大手企業でキャリアアップ
想定給与 620万円～1800万円
-
株式会社ログラス
【東京：リモート】カスタマーサクセスオペレーションズ＆サポート（シニアクラス）
■企業経営のDXと高度化を推進する自社SaaSプロダクト！働きやすさ◎
想定給与 700万円～1200万円
-
燈株式会社
DXコンサルタント（シニア）
直近3年で売上が30倍に上昇！急成長し続ける東大発AIスタートアップ！
想定給与 1000万円～1500万円
-
株式会社ラ・アトレ
施工監理（不動産ディベロッパー・商業施設）
【東証上場G】発注者側！オフィス・商業施設をメインの上流監理ポジション！
想定給与 600万円～800万円
-
株式会社福田組
意匠設計／設計監理（非住宅・経験者）
ゼネコン／東証プライム上場！平均勤続年数17.3年！創業120年以上！残業少なめ！
想定給与 500万円～700万円
-
アイ・イー・シー株式会社
ソフトエンジニア
■年休129日■残業25H■福利厚生充実■上流工程有
想定給与 350万円～600万円
-
株式会社Liblock
システムエンジニア
都内・大手企業の直案件／独自評価制度／年休122日
想定給与 400万円～700万円
