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【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア
株式会社テリロジー
- 正社員
- 想定年収
- 480万円～650万円
- 勤務地
- 東京都
上場グループの子会社／フルフレックス／リモート勤務可能／先端技術に携われる
【職務概要】
大企業や公共機関などのお客様向けに導入した、同社製品（主にネットワークおよびセキュリティ領域）に対する保守サポート業務を担当していただきます。
【職務詳細】
・ユーザーサポート
製品の仕様や設定に関する技術的な問い合わせ対応
・トラブルシューティングと連携
原因調査、海外メーカーへのエスカレーション対応
・ナレッジ作成
よくある質問のサポートサイトへの記事化
・保守部材整備（ハードウェア製品の場合）
入荷時の動作確認、交換用機器のキッティング
・営業支援
資料作成、顧客対応
【備考】
・スキルに応じ、将来的にプリセールス等への業務範囲の再検討も可能です。
・ご経験・ご志向を踏まえ、ネットワーク領域またはセキュリティ領域を中心に担当いただきます。
会社の特徴
同社は、創業以来一貫してIPネットワークに関わる海外製品の輸入と、これら製品をコアとしたネットワーク／セキュリティソリューションの提供を行っています。
同社の事業分野は、プロダクトセールス事業（通信事業者／サービスプロバイダ部門）、プロダクトセールス事業（エンタープライズ部門）、インテグレーションサービス事業、サポート＆サービス事業の4事業2部門に区分しています。
これまでお取引してきたお客様は、製造業や通信事業者など大手企業を中心に300社以上。ほぼ9割のお客様と、直接お取引されているのも特徴です。
募集要項
職種
【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア
応募資格
【必須】
1.以下いずれかの業務経験が1年以上あること
ネットワーク構築の経験
サーバー構築の経験
セキュリティに関連する業務の経験
2.TCP／IPなどネットワークに関する基本的な知識
【尚可】
・セキュリティ機器やネットワーク機器の保守サポート・構築経験
・Firewall／UTM／IPS／IDS／NDRの保守サポート・構築経験
・Ciscoなどのネットワーク機器の設計、構築、運用経験
・IPS／IDS／NDRの運用経験、障害の一次切り分け・エスカレーションの経験
・Linux、Windows Serverの保守サポート・構築経験
・Linux、Windows Server、VMware ESXi、Hyper-Vのシステム運用、構築経験
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
東京都千代田区神田神保町1-1-1 フロントプレイス神田神保町6F
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム無し）※標準的な労働時間：9：00～17：30
想定給与
480万円～650万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
資格取得奨励金制度（最大10万円）／e-Learning受講制度／社員持株会制度（奨励金20％支給）／確定拠出年金制度／有休積立制度／財形貯蓄制度／健康保険組合契約保養所／スポーツクラブ利用補助／永年勤続表彰制度（10年、20年、30年）／通勤手当（全額支給）／出張手当／リモート手当（2000円）
休日/休暇
【年間休日126日】完全週休二日制（土・日・祝）、年末年始休暇（7日）、アニバーサリー休暇1日（入社2年目より）、リフレッシュ休暇、有給休暇（入社４か月目に最大14日付与（入社月により変動有））、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇 等
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社テリロジー
事業内容
■プロダクトセールス事業 （通信事業者／サービスプロバイダ部門）■プロダクトセールス事業 （エンタープライズ部門） ■インテグレーションサービス事業■サポート＆サービス事業
本社所在地
〒102-0073
東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4階（旧日本地所第一ビル）
設立年
1989年7月
従業員数
79名（2025年7月1日現在）
資本金
5000万円
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