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【大阪】カスタマーサポート（海外ユーザー対応）／株式会社ダイフク

【大阪】カスタマーサポート（海外ユーザー対応）

株式会社ダイフク

正社員
未経験可

想定年収: 520万円～690万円

勤務地: 大阪府

【東証プライム上場】福利厚生充実／マテハン業界において売上トップクラス

【職務概要】
海外のお客様に納入した同社自動搬送装置のトラブル復旧支援における窓口業務を担当いただきます。

【職務詳細】
・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。
・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。
・社内のトラブル対応の受付（CS、SE手配の受付業務）

※働き方について※
・365日24時間シフト勤務（3交代のシフト制）となります。
・入社後1年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。（設備の学習の為、顧客への出張が発生します）

■構成人数　
70名（内10名女性）、年代は20代後半～50代です。

■やりがい・魅力：
トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。
また、「やりたい」と思ったことが反映される社風です。

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！

会社の特徴

《長年蓄え続けてきた技術・運用》
同社は「モノを動かす技術＝マテリアルハンドリング（マテハン）」に磨きをかけ、さまざまな製品の生産・流通、サービス分野において数多くの物流合理化の実績を重ねています。世界各国と地域に生産・販売拠点を設けており、高い海外売上高比率を誇ります。
《専門性を持った人材がチームで連携・新しい発想を生み出す》
物流システム全体のソリューションを行うには、それぞれ専門性を深く持った人材が1つのチームとして連携することが大切です。
日々新しい発想で革新的なソリューションを目指していく中で、全社員の人格・個性を尊重し、自由闊達な明るい企業風土をつくるという理念のもと、風通しのよい職場環境が新たな発想を生み出すベースになっています。

募集要項

職種

【大阪】カスタマーサポート（海外ユーザー対応）

応募資格

★未経験歓迎！★
【必須】
・TOEIC600点以上（目安）
・3交代のシフト勤務（早番、遅番、夜勤）が可能な方

【尚可】
・設備の保全業経験者または複合機や家電などのメンテナンス経験者優遇
・コールセンターの経験、CE経験、SE経験
・機械及び電気の図面が読める方
・普通自動車運転免許
・顧客および社内関連部署との連携が重要であるため、コミュニケーションが得意な方
・機械系の知識がある方

■勤務時間について：早番、遅番、夜勤の3交代制となり休日出勤も有りますが、交代で週休2日になるよう調整します。

求める人物像

・セルフスターターな方

勤務地

大阪府大阪市西淀川区御幣島3-2-11

勤務時間

シフト制（例：6時30分～15時00分、14時00分～22時30分、22時15分～翌7時00分）

想定給与

520万円～690万円
年収はあくまで目安でご経験・スキルによって変化します。

待遇/福利厚生

通勤手当（全額支給）／残業手当／退職金制度／家族手当（子供1人につき、10，000円）／住宅手当／寮・社宅（転居を伴う転勤が発生した場合）／財形貯蓄制度／住宅融資制度／従業員持株制度／制服付与／保養所

休日/休暇

年間休日125日／週休2日制（シフト制）／有給休暇10日～20日／冬・夏連続休暇／慶弔／半日有給／リフレッシュ　等　

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社ダイフク

事業内容

■FA＆DA事業（製造業全般、流通業界向け）■eFA事業（エレクトロニクス業界向け）■AFA事業（自動車業界向け）■ATec事業（空港向け）■AWT事業■電子機器事業

本社所在地

大阪府大阪市西淀川区御幣島3-2-11

設立年

1937年5月20日

従業員数

13，071名（グループ計／ 2024年3月31日現在）

資本金

318億6，530万円

売上高

4，594億8，600万円（2019年3月期）

平均年齢

41.4歳

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