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【神奈川：リモート】プリセールスエンジニア（セキュリティソフト技術支援）／株式会社マクニカ

【神奈川：リモート】プリセールスエンジニア（セキュリティソフト技術支援）

株式会社マクニカ

正社員

想定年収: 500万円～1000万円

勤務地: 神奈川県

先端の映像解析・AI技術を実社会へ展開。構想段階から携わる高付加価値なFAE。

【職務概要】
映像解析システムや顔認証システムをはじめとする多様なソリューションに関わり、販売活動を技術面から支援する業務（FAE）を担っていただきます。構想・企画段階から要件整理、設計、開発、検証、リリース、運用・保守に至るまで、システムライフサイクル全体に一貫して携わります。
ご経験や適性に応じて、以下の業務のいずれかをお任せします。

■テクニカルサポート業務
・ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決
・お客様への明確かつ簡潔な技術的説明、ナレッジベース記事の作成支援
・重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション
・R＆Dエンジニア等と協働した課題解決、サポートプロセス改善への提案

■フィールドサポート業務
・顧客先でのシステムの設置、評価、保守、技術支援
・PoC（実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニングの実施
・顧客フィードバックを基にした製品・機能要件の整理および開発支援
・ソフトウェア導入・統合に関する技術コンサルティング

■アプリケーション開発業務
・映像解析システムのWebアプリ開発（Python、PHP）
・最新技術動向の調査や他社ソリューションとの連携、既存ツールの保守

会社の特徴

『「どこにもない」を提案し、「ここにしかない」を創造する。技術商社のその先へ。』
1972年の創業以来、同社は技術サポートに力を注ぎ、技術の深化を推し進めてきました。業界に先駆け、技術支援重視の事業スタイルを確立。「技術商社」という新しい商社像を打ち立てました。
また、米国、欧州、アジアにも進出を果たすなど、グローバル・ネットワークの拡大にも注力し、世界市場を視野に入れ、グローバルなビジネスを展開するなど、日本のオンリーワンから、世界のオンリーワンを目指されています。
そして今、同社が築いた「技術商社」という枠を、自分たちの力で打ち破ろうとしています。これまで培ってきた先見性と技術力で、お客さまの潜在的な需要までをも掘り起こす「デマンド・クリエーション」型企業へ、さらなる挑戦を続けます。

募集要項

職種

【神奈川：リモート】プリセールスエンジニア（セキュリティソフト技術支援）

応募資格

【必須】
・顧客対応、技術支援、またはプロジェクト管理の経験
・英語でのコミュニケーション能力（文書ベース、翻訳ツールを使用可）
・Python、Docker、Linux、ネットワークの基礎知識

【尚可】
・英語でのコミュニケーション能力（会話ベース）
・Windows OS（Active Directory、IIS等）の知識
・ネットワークおよびIPプロトコルの高度な理解、機器設定経験
・IPベースの映像セキュリティシステム（CCTV）等の運用経験
・SQLデータベース、Python等のプログラミング経験
・サーバー仮想化、クラウド基盤（AWS、Azure、GCP）の構築・運用経験