【徳島】コールセンタースタッフ（徳島市）

【職務概要】
テレコメディアのコールセンターリーダー候補として、お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理をお任せします。

【職務詳細】
・クライアントへの情報提供
・オペレーター育成
・マニュアル作成　など様々な業務を行います。

■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。

■官公庁／自治体…コロナウイルスワクチンの接種予約の受付、各種給付金等の事務手続き・問合せの受付け等。現在は自治体からの依頼が急増しています。様々な勉強を出来るのが魅力です。

※以前はファンケルやJALUXといったカタログインターネットを通じた注文の受付業務がメインでした。取り扱う商品は化粧品や食品、雑貨、洋服など多岐にわたります。
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 ●企業理念
日々進化するさまざまなお客さまニーズや問題解決に的確にお応えするため、「企業理念」と「経営理念」の実践に堅実に取り組み、「おもてなしクオリティ」のサービス向上を目指しています。
●女性支援に力を入れています。
～次世代認定マーク（くるみんマーク）取得～
次世代育成支援対策推進法に基づいて、平成20年（第1期行動計画）より子育て支援に取り組んでいる企業として厚生労働大臣より「くるみんマーク」が認定されました。 これまでに3期続けて認証の更新を続けており、現在、第4期行動計画の達成に向けて、取り組みを行っています。