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カスタマーサクセス（新規事業）／レバレジーズ株式会社

カスタマーサクセス（新規事業）

レバレジーズ株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 500万円～700万円

勤務地: 東京都

顧客の採用課題を主体的に解決するスキルが得られます。

【職務概要】
同社において、キャリアチケットスカウトの導入から浸透定着までの個別支援を行うカスタマーサクセス業務を担当します。

【職務詳細】
法人担当として、主に以下の業務をお任せします。一人のメンバーが約50社～100社を担当します。
・オンボーディング／活用支援：契約直後の顧客へ、初期設定から運用開始までのスムーズな導入支援（電話、メール、オンライン商談など）
・課題ヒアリングと施策立案：定期的なタッチポイントを通じて採用課題を抽出し、データ分析に基づいた成功戦略の提案
・プロダクト・仕組みへの還元：顧客の声を制作チームにフィードバックし、プロダクトの機能改善を推進
・効率的な支援のためのマニュアル作成や、サポートデスクの運営・仕組み化

新規事業である当事業は、昨対比で200%近い成長を誇るレバテックの新卒領域において、さらなるシェア獲得・採用支援のために非常に重要なポジションです。
メディア事業はクライアントの利用率が肝であり、この利用率向上に向けての業務を一手に担って頂けます。

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

同社は【社会問題を解決する事業開発会社】です。今後も時代のニーズに合わせた事業展開をしていきます。
◇オールインハウス
すべて社内で完結することができる技術力、マーケ力があります。そのためスピード感は速く、社内に合った動きができます。
◇キャリアステップ
営業からエンジニアや人事など個人のプランなどに合わせてステップを踏めます。そのために新しいポジションなども作ります。
◇働きやすい環境
ベンチャー企業でありながら、安定した基盤を保有しておりますので、長期的な就業が可能です。
また、オフィスにカフェテリアブースが設置されていたりと、気持ちよく就業ができる環境が揃っています。

募集要項

職種

カスタマーサクセス（新規事業）

応募資格

【必須】
・正社員としての営業経験1年以上、または人事や広報／教育などといった研修イベントなどの企画経験1年以上

【尚可】
・リーダー、マネジメント経験
・教育経験
・業務改善経験

求める人物像

・新設のポジションにおいて、主体となって理想状態を定め課題解決ができる方
・新しい取組みを実践するために、社内外から情報取得し高速でPDCAを回せる方
・顧客ごとに適切な解決策を提案するための深い商材理解、ヒアリング能力、関係構築力をお持ちの方
・新規事業の立ち上げに興味のある方や、早期にリーダーを目指したい方