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サポートエンジニア(プライベートクラウド)／株式会社IIJエンジニアリング

サポートエンジニア(プライベートクラウド)

株式会社IIJエンジニアリング

正社員
完全週休2日制

想定年収: 380万円～470万円

勤務地: 東京都

【プライム上場のグループ企業】技術研修メニューが豊富であり、スキルアップ可能！

【職務概要】
IIJエンジニアリング本社内の法人向けサービスサポート部門において、IIJが法人向けに提供しているクラウドサービスのうち、プライベートクラウド領域に特化したVMware vSphere基盤等のサポートエンジニアを募集しています。国産IaaSとして多くの企業様に信頼され、利用されているサービスです。
その中でも、お客様の課題解決、運用支援に直接関わる重要なポジションで最新のクラウド技術に触れながら、技術力とコミュニケーション力を活かし、クラウドインフラの専門性やセキュリティ知識を高められるお仕事です。
【職務詳細】
■お問い合わせ対応
・サービス仕様に関する問い合わせ対応
・障害発生時のトラブルシューティング
■管理・運営
・業務ドキュメントや技術資料の作成・更新
・レポート作成・報告業務
・ナレッジの蓄積・共有（ナレッジエンジニアリング）
・チームリーダーとしての運営・管理（希望・適性に応じて）
【キャリア】
自社エンジニアとして様々な領域の運用経験を積めます。自社サービス(IIJサービス)のため、経験できる範囲も幅広いのが特徴です。将来的には構築業務や運用設計へのステップアップ、チームマネジメントを担うリーダーやマネージャーへのキャリアアップも可能です。

会社の特徴

日本のインターネット業界をリードし続ける同社グループにおいて、ISPのさきがけとして豊富な実績を持つグループのインフラ設計・構築・運用・保守を一手に担っているのが同社です。1998年の設立以来、業界トップクラスを誇るグループの中枢としてなくてはならない存在となっています。
同社グループはサービスの企画・設計構築～運用・顧客サポートまでグループ内にて一気通貫で行っており、同社は特に運用業務を担当し、主に「テクニカルサポート」「顧客支援」「インフラ設計構築」「運用・監視」を行っています。
グループの安定感、規模感の大きさのもと、他では成し得ない貴重な経験を得られるとともに、長期的なスキルアップが実現できる環境があります。
「高い品質と信頼性」を支えてきた実績と経験を持って事業拡大を行っています。

募集要項

職種

サポートエンジニア(プライベートクラウド)

応募資格

【必須】
いずれか必須
・クラウドサービス（IaaS／PaaS／SaaS）の基礎知識
・ネットワーク技術知識（CCNA相当以上）
・IT運用・セキュリティの基礎知識（ITIL Foundation相当）
・ドキュメント作成・顧客折衝・調整・サポートの経験
【尚可】
・Broadcom製Hypervisorの運用知識（VCTA相当以上）
　Microsoft Hyper-V の運用知識がある方も歓迎。

★自社サービス(IIJサービス)に携わる業務のため100％自社勤務／客先常駐はありません。待期期間や案件に左右されることなく自社エンジニアとして長期のキャリア形成が可能です★