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法人顧客のITヘルプデスクの構築・運用担当
アルティウスリンク株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 377万円～681万円
- 勤務地
- 東京都
福利厚生充実／安定企業で経験を積むことができます！／残業代全額支給◎
【職務概要】
同社のクライアントより受託したITヘルプデスク業務。
クライアントの情報システム部門として、社内ヘルプデスクやIT資産の管理、保守業務等の管理を行う業務となります。
※社内ヘルプデスク／PC・デバイス管理／キッティング／ネットワーク監視・保守等
【職務詳細】
今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築、運営に携わって頂きます。
・マニュアルの作成・研修・品質管理。
・オペレーターの指導育成。
・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施。
・業務遂行計画の立案、進捗管理。
・品質向上施策の立案及び実行。
＜入社後の流れ＞
初期研修や現場での同僚メンバーからの業務レクチャー・OJTを通じて、必要なスキルを身につけていただきます。また、現場にには上司や先輩メンバーが常駐していますので、分からないことがあれば何でも聞ける環境です。
会社の特徴
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業と
ITソリューション事業を軸に、順調な企業成長を実現している企業です。
6000万以上のユーザーが利用するアプリや全社員が利用する基幹システムなど、
大規模システムを最上流から下流まで支えています。
ITソリューションにおいては、グループで培った通信インフラ、システム構築に関する
確かな知見とノウハウを駆使した提案を強みとして、社会の裏側を支えています。
また、ビジネス領域が広いからこそ、個人の適性と長所を活かしながら様々な仕事にチャレンジできる環境があります。
募集要項
職種
法人顧客のITヘルプデスクの構築・運用担当
応募資格
【必須】
・情報システム部門、または、ITヘルプデスク（サービスデスク）の実務経験またはサーバー、ネットワークやSaaS製品の社内導入・展開経験
【尚可】
・情報システム部門、または、ITヘルプデスク（サービスデスク）の管理経験
・IT関連製品導入等のプロジェクトマネジメント経験
求める人物像
・チームの品質や成果向上のためにアイディアを出し実行できる方
・チームメンバーと円滑に連携・協業できるコミュニケーション力がある方
・業務上の課題やトラブルに冷静に対処し、解決策を導き出せる方
・業務の効率性や生産性を向上させるために、計画的かつ組織的に業務を遂行できる方
勤務地
東京都渋谷区代々木-2-2-1 小田急サザンタワーまたは東京都渋谷区代々木2-6-5 新宿南口第一ビル
勤務時間
9：00～17：30（所定労働時間 7時間30分）
想定給与
377万円～681万円
※想定年収には、賞与・諸手当・20時間分の残業代を含みます。
待遇/福利厚生
通勤費全額支給、KDDIグループ共済会、ベネフィットステーション、KDDI健康保険組合、KDDI社員持株会（任意）、転勤時社宅制度、各種研修制度・eラーニング等、社内表彰、退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用）
休日/休暇
年間休日123日／土日祝／年末年始休暇（12月28日～1月3日）／年次有給休暇（入社月より適用、最大20日付与）／特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）／私傷病休暇／産前産後休暇／育児・介護休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
アルティウスリンク株式会社
事業内容
（1）コンタクトセンター事業（2）バックオフィス事業（3）ITソリューション事業（4）その他関連事業
本社所在地
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16階
設立年
1996年5月30日
従業員数
連結 約56，000人
単体 約41，000人
資本金
1億円
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