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社内SE（コーポレートIT／ITサポートデスク・デバイス管理担当）／高島株式会社

社内SE（コーポレートIT／ITサポートデスク・デバイス管理担当）

高島株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 470万円～600万円

勤務地: 東京都

プライム上場×残業20h！ヘルプデスク経験で目指す社内SE

【職務概要】
グループ全体のIT基盤を支える専門職として、ヘルプデスク業務やデバイス管理、各種ITサポート全般を担当します。

【職務詳細】
・ITサポートデスクの運用、および従業員・グループ会社からの問い合わせ対応・ナレッジ化
・PC、スマートフォン等のキッティング、アカウント発行・権限管理、資産管理・セキュリティ統制（MDM利用）
・Google Workspaceをはじめとする全社共通アプリケーションの初期設定・運用サポート
・グループ会社（M＆A先含む）に対するIT基盤導入時の現地サポートおよびユーザー教育
・CSIRT（セキュリティインシデント対応体制）と連携した、インシデント発生時の一次対応および現場サポート

【ミッション／今後の展望】
単なるトラブル対応にとどまらず、ナレッジの蓄積・FAQ化や全社のITリテラシー向上に向けたサポートを行います。
将来的なミッションとして、自社ITソリューションの外販化に伴う、顧客向けカスタマーサポート・ヘルプデスク体制の整備支援にも関与いただく予定です。

会社の特徴

～事業を通じて社会に貢献するサステナの先進商社～
同社は100年以上の歴史を持つ企業です。
創業者の時代は、関東大震災、第二次世界大戦等の苦難を乗り越えて経営を再建したのち、
1949年（昭和24年）に東京証券取引所（東証）への上場を果たしました。
「企業は社会の公器である」という創業者の揺るぎない信念が、再建間もない東証への上場につながっています。
オリジナルな発想で、ユニークな価値提供をして社会に貢献していくことこそが同社グループの存在意義であり、
これからも変わらず持ち続けることが、同社の持続的成長の源泉であると考えています。

募集要項

職種

社内SE（コーポレートIT／ITサポートデスク・デバイス管理担当）

応募資格

【必須】
・企業における社内ヘルプデスク、情報システム部門、またはITカスタマーサポートでの実務経験（1年以上）
・PC、スマートフォン等のキッティング、デバイス管理の実務経験（1年以上）
※上記いずれか必須

【尚可】
・Google Workspaceや各種SaaSの管理・運用経験
・デバイス管理ツール（MDM）を用いた統合管理やアクセス制限の運用経験
・ITマニュアルの作成、FAQの整備、社内向けTips配信などの実務経験
・セキュリティインシデント発生時の一次対応経験
・外販ITサービスにおけるカスタマーサクセスやサポート窓口の構築・運営経験