【熊本：リモート】カスタマーサクセス
株式会社トライアンフ
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 500万円～700万円
- 勤務地
- 熊本県
最先端AIプロダクトでお客様の人事課題に伴走し運用の定着から成果の創出を担う
【職務概要】
同社が提供するAIプロダクトを導入されたお客様の「パートナー」として、導入支援（オンボーディング）から活用、定着、継続利用の促進に携わります。
【職務詳細】
AIプロダクトの導入から成果を出すまでのプロセスに戦略的な提案を行います。
・導入支援と顧客伴走：トライアルの実施から本導入に至るまでの支援、プロダクトの調整、顧客管理などを担当します。
・戦略的提案：顧客の要望や現場の悩みを深く理解し、「AIの設定をどう変えれば今の課題が解決されるか」を対話を通じて提案します。
・既存案件の対応：サービスの継続利用や延長手続きを担当します。
【ポジションの魅力】
・介在価値の高さ：単なる操作案内ではなく、人事課題そのものを解決する戦略的な支援が可能です。
・開発との連携：現場のリアルな声をPKSHAのエンジニアに繋ぎ、プロダクトをより良くしていくプロセスに関われます。
・市場価値の高いスキル：AIをどのように実務に落とし込み、活用を定着させるかという「AI活用コンサルティング」の経験を積むことができます。
会社の特徴
同社は、人事に特化したコンサルティング会社です。人事領域を、採用戦略、組織戦略、人事・労務戦略の3つに分類し、戦略的なソリューションを提供しています。採用代行、適性検査、人事制度の立案・実行等、あらゆるサービスを通して、クライアントの課題を解決しています。同社のサービスに注目する企業は年々増加しており、依頼も右肩上がりで推移しています。クライアントは、製薬会社やメーカーをはじめとする大手・外資系企業がほとんどです。1つの会社にいながら、いくつもの大手・外資系企業の人事業務経験を積むことができます。
同社独自の成長サイクル【Performance Improvementモデル】
新たな機会を得る⇒社員が成長する⇒顧客に貢献する⇒会社が成長する⇒適切に評価される⇒新たな機会を得る
募集要項
職種
【熊本：リモート】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・社会人経験3年以上
・法人営業経験、またはカスタマーサクセス経験
・AI、ITテクノロジーに関心をお持ちの方
【尚可】
・人事、採用に関わるご経験
・予約システムやITツールの運用支援、設定変更による課題解決経験
【将来の展望・事業の進化】
現在は採用領域が中心ですが、将来的には蓄積データを活用した「人事コンサル・データ活用」へと繋げるなど、顧客にとって欠かせない人事インフラへと育てていくビジョンがあります。
求める人物像
・人や組織に関心をお持ちの方
・顧客の困りごとを自分事として捉え、共感を持って丁寧に対話できる方
・「作業者」に留まらず、課題の根本原因を分析して打ち手を考えられる方
・スピード感のある環境変化を楽しみ、自ら主体的に行動し続けられる方
勤務地
熊本県熊本市中央区九品寺2-1-24ベストアメニティ熊本九品寺ビル6F
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム10時00分～15時00分）
想定給与
500万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
食事補助、定期健康診断、慶弔見舞金制度、育児補助金制度、社員紹介制度、社内表彰制度（年間アワード、永年勤続）、社員総会年2回、Family day、サークル活動支援、おつかれビール、子ども手当
休日/休暇
【年間休日126日】完全週休2日制(土・日)、祝日、GW、夏季休暇(5日間)、年末年始休暇(7日間)、有給休暇(初年度10日)、ハピネスホリデー(1日／年)、リフレッシュ休暇、特別休暇、慶弔休暇、育児・介護休業、産前産後休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社トライアンフ
事業内容
■人事コンサルティング■人事アウトソーシング■採用コンサルティング■採用アウトソーシング■適性検査■社員研修■貸会議室の運営
本社所在地
東京都渋谷区東3丁目16－3 エフ・ニッセイ恵比寿ビル 1F
設立年
1998年6月
従業員数
202名（2024年6月1日時点）
資本金
3，000万円
売上高
‐
平均年齢
29.6歳
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