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【福島】ホテル旅館の接客（郡山市）／株式会社リロバケーションズ

【福島】ホテル旅館の接客（郡山市）

株式会社リロバケーションズ

正社員

想定年収: 360万円～420万円

勤務地: 福島県

東証プライム市場／学歴不問／年間休日120日以上／夜勤なし

【職務内容】
■まずは下記業務をおまかせします。
・フロント業務全般（チェックインやチェックアウト、電話対応、予約業務）
・レストランサービス全般
・ラウンジなどお客様の接客全般
・お客様の口コミ返信
・季節ごとのイベントの考案など
※一つのセクションにこだわらず、マルチタスクでお仕事をお任せいたします。

■慣れてきたら、徐々に下記の業務も覚えていただきます。
・新プランの考案や見直しなど、販売担当との連携
・CSアップ、口コミアップに向けてサービス内容の見直し
（定期ミーティングあり）
・従業員のシフト作成、勤怠管理
・人材育成、採用面接
・数値管理・報告（売上・利益）
・月次業務（経理担当は別におりますので、専門知識は不要です）
・施設の衛生管理や法定設備点検管理など

会社の特徴

・代表のお人柄、熱意に惹かれて入社される方が多いです。
失敗は咎めず、次を重視します。
・年功序列は一切ありません。成果主義・能力主義・プロセス主義です。
リスクも含めた行動や挑戦を評価される環境です。
※職種にもよりますが、完全在宅のワーキングママも在席。
部長職の女性も4名おります。
産後に復帰して目標となる女性社員は複数いる環境です。

募集要項

職種

【福島】ホテル旅館の接客（郡山市）

応募資格

【必須】
・ホテル・旅館での就業経験

【歓迎条件】
・マネジメントのご経験がある方優遇
・Iターン・Uターン者歓迎

【入社後のイメージ】
入社後、まずはホテルのルーティン業務を覚えていただき、通常の業務に慣れてきたら、業務の効率化や施設のCS・ES向上に向けた取り組み、利益をいかに生み出すかなど数値管理の業務にも携り、ホテルのマネジメントを手掛ける責任者ポジションを目指していただきます。
支配人や責任者ポジションでも、常にサービススタッフと共にお客様を最前線でもてなし、満室でレストランが多忙な場合には支配人自らレストランサービスに入ったり、洗い場業務に入ったりと臨機応変に対応していただきます。