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【東京：リモート】カスタマーサクセス／株式会社ショーケース

【東京：リモート】カスタマーサクセス

株式会社ショーケース

正社員
完全週休2日制

想定年収: 400万円～600万円

勤務地: 東京都

◆スタンダード上場企業◆フレックスタイム制／リモート／副業可能／SaaS事業展開

【職務概要】
同社にて展開しているEFO（入力フォーム最適化）サービスSaaS【フォームアシスト】を契約している企業20-30社程度ご担当いただき、担当企業様の運用面の課題やニーズに対して解決策を提示し、お客様と同じチームの一員としてウェブサイトの改善提案などをおこないます。

【職務詳細】
・月次のサイト分析、提案立案、資料作成、商談、リテンション
・分析提案→ご発注をいただく→ご納品をするの流れです。提案～ディレクションまで担当いただきます。
・日々の顧客からの相談や問い合わせの一次対応をし、必要に応じてオペレーションチーム（システム部）と連携をとって解決していただきます。
・顧客ごとの受注計画の作成。個人予算達成のために計画をたてて推進してもらいます。

★フォームアシストとは？★
企業と顧客をつなぐ入力フォームをはじめとするオンライン手続きの「不」を解消するためのSaaS。
◆入力フォーム最適化市場：ベンダー別売上金額シェアで10年連続No.1クラスのシェア率
◆導入規模：5000アカウント以上

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

同社は、シェアトップクラスのEFOツール「Form Assist」という【安定したビジネスモデル、顧客基盤】を持った東証スタンダード市場に上場するIT企業です。インターネット上の不親切・不便・不正などの「不」を解消する「おもてなしテクノロジー」を提供することで、人々の幸せに貢献することを目指しています。
上場企業ですが、ベンチャー・スタートアップのような企業でもあります。従業員数100名程度の【コンパクトな組織を活かしたスピーディーな経営、実力主義】で30代で事業本部長／部長など、裁量を持って業務に取り組むことができます。
2021年には戦略商品として、企業と顧客をつなぐプラットフォーム「おもてなしSuite」をリリース！2022年は上場企業である日本テレホン株式会社を連結子会社化、株式会社ALBERTの「AI・高性能チャットボットスグレス」事業をM＆Aするなど、これからの成長に積極的に投資をする勢いのある会社でもあります。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

応募資格

【必須】
・新規or既存顧客へのソリューション営業経験
★有形・無形商材どちらでも可。IT業界での経験等は問いません
・Excel／Word／PowerPointを用いた資料作成

【尚可】
下記資格お持ちの方
・ウェブ解析士
・Google アナリティクス個人認定資格（GAIQ）
・その他IT系の知識、スキルを要す資格

▼フォームアシスト特徴
・業界最多クラスの40種類の入力補助機能
※例）漢字の名字／名前を入力するとフリガナが自動入力されるなど
・最短5営業日で運用開始！タグ設置だけの簡単導入
・課題抽出から機能設定まで一貫したサポート体制