【京都】ITヘルプデスク
株式会社ロココ
- 正社員
- 想定年収
- 380万円～475万円
- 勤務地
- 京都府
東証スタンダード上場！大手企業直取引案件多数！キャリアアップ支援充実◎
【職務概要】
大手製造業の情報グループ企業にて、ITヘルプデスク運用業務を担当していただきます。
【職務詳細】
・企業内におけるヘルプデスク運用
・利用者からのシステム要望のヒアリングおよび上司へのエスカレーション
・問い合わせ内容の把握と調査・解決対応
・活動報告書の作成および報告（PowerPoint使用）
・各種操作マニュアルや手順書の作成
・Excel（VLOOKUP等）やGoogle系アプリを用いた事務処理
【使用ツール】
・Excel（基本操作、関数）
・Word（手順書作成）
・PowerPoint（報告資料作成）
・Google系アプリ
会社の特徴
【スタンダード上場企業】
システム稼動後もさらなる改善・強化を見据えたトータルソリューションを提案しています。
また、2005年に中国・上海に100％出資の子会社を設立し、2009年に中国・寧波、2011年にはフィリピン・マニラにオフショア拠点を設けるなど、グローバルな展開を続けながら「情報と通信と人材」を使った総合的なITソリューションを提案しています。
【評価体制・資格取得も充実しています。】
年度ごとに社員一人ひとりがリーダーと直接面談し、目標設定を行います。社員は一年を通してリーダーや上司とコンセンサスを得た目標の達成を目指します。
募集要項
職種
【京都】ITヘルプデスク
応募資格
【必須】
・ヘルプデスク業務の実務経験（2年以上）
・ビジネスメールの使用経験
・Officeソフト（Excel、PowerPoint）の使用経験（ExcelにてVLOOKUP等の関数が使用できるレベル）
【尚可】
・ネットワーク系のトラブルシューティング経験
・Excelの高度な関数知識
求める人物像
・自ら考えて行動し、不明点を調べながら主体的に業務を進められる方
・周囲と円滑にコミュニケーションを取り成果を出せる方
勤務地
京都府京都市南区 ※プロジェクトにより異なる
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
380万円～475万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
食費手当（5000円／月）、資格手当（上限50000円／月）、通勤交通費、教育研修制度、確定拠出年金制度（企業型DC）、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、健康診断、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、副業可（事前申請有）
休日/休暇
【年間休日128日】週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（10～20日）、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）※業務によって年に6回程度土曜日出勤あり（振替休日取得可能）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ロココ
事業内容
■ITO＆BPO事業（ITサービスマネジメント事業／BPOサービス事業／イベントサービス事業）■クラウドソリューション事業（ServiceNow事業／HRソリューション事業／システムソリューション事業／ソリューション事業）■海外事業
本社所在地
大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F
設立年
1994年6月
従業員数
689名（アルバイト・パート含む）
資本金
642百万円
売上高
71億円
平均年齢
37.6歳
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