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【東京：リモート】カスタマーサクセス
株式会社QLife
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 450万円～700万円
- 勤務地
- 東京都
リモート相談可／製薬マーケティング事業／M3グループ
【職務概要】
営業活動として受注確定以降のフェーズにおいて、プロジェクトの責任者として顧客・社内をリードしていただきます。
【職務詳細】
■カスタマーサクセス
・製薬会社のマーケティングプロジェクトの設計からKPI、KGIの設定まで行い、クライアントの目標達成に向けた伴走支援
・プロジェクト進行過程において良好な関係を築き、中長期視点での取引継続・拡大に向けた取り組みの実践
・定例MTGを通じて、クライアントへの現状報告及び、課題解決に向けた改善策の提案
・顧客へのさらなる価値提供のため、顧客フィードバックを踏まえた新サービス立案や既存サービス改善の提案にも期待
■プロジェクトマネジメント
・クライアントとのコミュニケーションを通じてクライアントニーズを的確に把握し、プロジェクトを運営
・プロジェクトの進捗管理（社内外）、アップセル／クロスセルやフォロー・アップのための営業担当との連携
・受託した案件のプロジェクトマネジメントを通じたQCD（Quality、Cost、Delivery）コントロール、プロジェクトゴール達成のためのPDCA実践
会社の特徴
「医療×IT×マーケティング」のキーワードのもと、医療情報メディアを基盤として、これまでに様々な事業を展開し、そしてこれからも大きく変遷していく企業です。東証プライム上場の医療関係大手企業の100％子会社で安定した基盤があります。
月間600万人が利用する日本最大級の医療総合メディアを運営し、医療や健康に関する情報、ツール、アプリなど、様々なサービスを提供しています。
「医療と生活者の距離を縮める総合医療メディア」を企業理念に掲げ、生活者向けだけではなく医療者向けのサイトも複数運営しています。「患者志向の医療者」と「医療に前向きな患者」の両方を全力で支援しています。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・クライアントのミッション達成に向けた伴走支援の経験がある方
（例：カスタマーサクセス、コンサル経験）
・数字を用いた分析を行い、ゴールに向けた課題発見から分析、改善策の提案及び実行まで一気通貫で担った経験がある方
【尚可】
・プロジェクトマネジメント
・マーケティング企画、オペレーション
・営業サポート業務
・課題改善実績（社内外問わず）
・WEBマーケティング
・Google Analytics（データ分析）
・アンケート設計・集計
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル10階
勤務時間
9：30～18：30
想定給与
450万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当、役付（管理職）手当、制度外の資格取得ないし外部教育利用の費用補助、企業型確定拠出年金制度、社員同士の交流補助制度、フリードリンク、定期健康診断、インフルエンザ予防接種費用全額補助
休日/休暇
年間休日125日、完全週休2日制（土・日・祝）、年末年始、夏季・慶弔休暇、有給休暇、産休、育休 ※入社後最初の10／1または4／1に10日間付与、その後増加。
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社QLife
事業内容
■医療メディア事業■マーケティングソリューション事業■コンテンツプロバイダー事業■医療向け経営支援サービス事業
本社所在地
〒105-0001
東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル10階
設立年
2006年11月
従業員数
135名
資本金
1億4，961万円
売上高
2024/3 売上高：2，427百万 経常利益：602百万
2023/3 売上高：1，938百万 経常利益：345百万
2022/3 売上高：1，758百万 経常利益：377百万
2021/3 売上高：1，264百万 経常利益：248百万
平均年齢
36歳
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