カスタマーサクセス（自社ヘルステッククラウドサービス）

株式会社カナミックネットワーク

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 350万円～630万円

勤務地: 東京都

3ヵ月の充実研修で未経験からITキャリアを。東証プライム上場企業で顧客に寄り添う

【職務概要】
同社が開発・提供する、医療・介護・子育て・健康分野に特化した情報共有プラットフォーム「カナミッククラウドサービス」を導入した介護業者様に対し、導入サポートや日々のサービス活用支援を行います。

【職務詳細】
大きく分けて「システムの導入支援」と「日々の問い合わせ対応」の2つの業務を担当します。

■システムの導入支援
・営業担当から引き継ぎ後、既存システムから同社サービスへの移行をサポート
・移行用フォーマットの連携や、オンラインでの操作説明（画面共有によるレクチャー）

■日々の問い合わせ対応
・介護保険制度と連動したシステム操作の説明（問い合わせの約9割が操作関連）
・顧客の困りごとに対する丁寧なサポート

【研修・フォロー体制】
入社後は3ヵ月間の座学研修があり、クラウドサービスの仕様や保険制度を基礎から学べます。未経験からでも安心して業務を習得できる環境です。

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

医療・介護・子育てといった社会保障分野に対するICTソリューションに関して、情報共有プラットフォームを中心に事業を展開している同社。
日本は現在世界一の高齢化率を記録しており、今後団塊の世代が75歳を迎える2025年以降が、
日本の超高齢社会で課題解決の必要性が高まるターニングポイントです。
要介護者や認知症患者の増加、生産人口の人手不足など日本が抱える課題に対して、カナミッククラウドサービスによるソリューションを提供しています。
これからの日本の超高齢社会を支えるプラットフォームになるべく、医療・介護・子育て業界のクラウドサービスNo1を目指し、
更なる成長を展開していきます。

募集要項

職種

カスタマーサクセス（自社ヘルステッククラウドサービス）

応募資格

【必須】
・社会人経験1年以上
・業界不問でオフィスワークの経験1年以上
・Microsoft Word、Excel、PowerPointの使用経験

求める人物像

・コミュニケーションをとることが好きな方、得意な方
・IT業界でキャリアを積んでいきたいとお考えの方
・一つひとつ経験やスキルを身につけることに喜びを感じられる方

勤務地

東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー31階

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

350万円～630万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

関東ITソフトウェア健保組合の福利厚生、従業員持株会、育児・介護休業、定期健康診断、社員旅行、資格取得支援（介護事務管理士等）、フィットネスジム「URBAN FIT24」の施設利用

休日/休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日）

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社カナミックネットワーク

事業内容

介護・医療分野におけるASPサービス提供業務／介護・医療分野における情報提供サービス業務／システムインテグレーション業務　等

本社所在地

〒150-6031
東京都渋谷区恵比寿4-20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー31階

設立年

2000年10月

従業員数

71名（グループ全体：304名）

資本金

3億2，412万円

売上高

2016年9月期
売上高：1，129百万円
経常利益：252百万円
2015年9月期
売上高：1，041百万円
経常利益：244百万円
2014年9月期
売上高：776百万円
経常利益：121百万円

平均年齢

42.6歳

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