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PCサポート／日本PCサービス株式会社

PCサポート

日本PCサービス株式会社

正社員

想定年収: 400万円～420万円

勤務地: 東京都

1回面接！／直行・直帰可能◎／PCが好きな方大歓迎！

【職務概要】
個人のお客様を中心に、ご自宅に訪問してPCなどに関するお悩みを解決します。

【職務詳細】
・PCや周辺機器、IoT機器等の訪問サポート（※１）
・見積作成、提案、請求対応（現地にて）
・自社会員サービスの提案
・店舗での接客、修理対応（※２）

（※１）訪問は社用車が100%です。月の半分程度は社用車での直行・直帰対応です。
1日に2～4件顧客先を訪問します。個人顧客の対応がほとんどです。

（※２）出勤日の9割以上は外出しています。ごくまれに、内勤としてPCを持ち込まれるお客さまの対応をお願いします。

■電話対応や予約対応は別の部門が担うため、新規営業要素はゼロ！
■お客さまにサービスを提供できる土俵は会社が用意しています！
■社員の過半数はこの職務に従事しており、常務取締役や取締役、執行役員もこの職務からキャリアアップしています。

会社の特徴

同社は創業以来変わらず、『デジタル機器で困ったときは日本PCサービス』という新たな文化づくりにチャレンジしてきました。
ワンストップで全国・年中無休でデジタル機器のトラブル解決が可能なインフラを整え、個人向けの有料訪問サポート利用率はトップクラスです。
さらに2021年11月には訪問・店舗持込・宅配・遠隔サポートを含む有料総合サポート利用率もトップクラスとなりました。
また、トラブル予防の観点から定額保証サービスの拡充と、ビジネスソリューション事業の拡大に注力し、家庭・企業それぞれのデジタル課題の解決をサポートする「情報通信ネットワーク」の総合サポートを提供しています。
最先端のテクノロジーや便利なサービスは日々進化し数えきれないほどありますが、使いこなすことができない人にとって、「わかりやすさ」「使いやすさ」を追求するヒューマニティと接客品質を同社では重視しています。

募集要項

職種

PCサポート

応募資格

【必須】
■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちで、日常的に車を運転される方
■以下のいずれか１つに該当する方
・私用でPCの組み立てや修理をしたことがある
・PCやネットワークに関するヘルプデスクやカスタマーサポートの経験がある（他の製品は不可）
・PCや周辺機器に関するサービスエンジニアの経験がある

【尚可】
・相手の立場に立って考えることができる方