【高知】カスタマーサポート(リーダー)
ソーシャルゲームをはじめとした複数のサービスを展開するWEBシステム会社 (社名非公開求人)
- 正社員
- 想定年収
- 300万円～500万円
- 勤務地
- 高知県
【福利厚生充実】導入企業数が増えている自社サービスのさらなる発展に貢献！
【職務概要】
下記業務に携わっていただきます。
【職務詳細】
カスタマーサポートSV
・問い合わせ内容分析
・問い合わせ業務改善プランニング
・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催
・CSエージェントスキル向上研修設計
・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクション
■補足
ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。
電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用できるようにサポートするやりがいのある業務です。
サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
業務支援クラウド、ゲーム、WEBサービス、医療、出版など、
多岐にわたる領域で自社開発プロダクトを展開してきた同社。
クラウド型業務支援ツールや動画配信・ライブ配信アプリなどのWEBサービスは、安定した収益基盤を築いており、
これを土台に、新規事業の開発や既存プロダクトのスケールに注力しています。
エンタメやメディア、SaaS、医療など、社会やライフスタイルの変化に合わせた事業展開を続けており、
今後も新たな価値を創造するプロダクトやサービスの登場が期待される企業です。
募集要項
職種
【高知】カスタマーサポート(リーダー)
応募資格
【必須】
・1年以上のカスタマーサポート／テクニカルサポートにおける業務経験
・ビジネスでの顧客折衝経験（営業・カスタマーサクセス・カスタマーサポートなど）
・チームマネジメント経験（3名以上）
【尚可】
・1年以上IT企業でWebまたはスマホアプリプランニング経験
・チャットBotシナリオ設計経験
・HTML／CSSコーディング経験
・GA使用経験
・「ジョブカン」シリーズの利用経験
～このような方は大歓迎です～
★新しいことにチャレンジができる方
★周囲を巻き込むことができる方
求める人物像
自発的に行動を起こせる方
勤務地
高知県高知市
勤務時間
10：00～19：00
想定給与
300万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤交通費支給（上限月2万円）、飲み物・軽食の無料提供、住宅補助（2.5km圏内に限り月2万円）、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可、引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合、10万円を上限に補助)
休日/休暇
完全週休２日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
雇用形態
正社員
この企業のその他の求人
【高知】インサイドセールス(ポテンシャル)
【福利厚生充実】導入企業数が増えている自社サービスのさらなる発展に貢献！
想定給与 264万円～300万円
【高知】インサイドセールス(リーダー)
【福利厚生充実】導入企業数が増えている自社サービスのさらなる発展に貢献！
想定給与 300万円～500万円
【高知】サーバーサイドエンジニア
【福利厚生充実】導入企業数が増えている自社サービスのさらなる発展に貢献！
想定給与 600万円～1000万円
【高知】カスタマーサポート(ポテンシャル)
【福利厚生充実】導入企業数が増えている自社サービスのさらなる発展に貢献！
想定給与 216万円～300万円
【高知】ポジションサーチ
【福利厚生充実】導入企業数が増えている自社サービスの発展に貢献／土日祝休み
想定給与 300万円～500万円
【高知】ライバーマネジメント
国内最大級のライブ配信サービス「ミクチャ」／ライブ配信者の発掘から育成まで
想定給与 300万円～600万円
【高知】広告運用コンサルタント
インハウス広告運用コンサルタント／第二新卒歓迎／組織づくりから参画可能
想定給与 500万円～800万円
【高知】カスタマーサクセス
【福利厚生充実】導入企業数が増えている自社サービスのさらなる発展に貢献！
想定給与 264万円～350万円
【高知】広告運用コンサルタント ※ポテンシャル
インハウス広告運用コンサルタント／第二新卒歓迎／組織づくりから参画可能
想定給与 300万円～500万円
Recommended Jobs
あなたにオススメの求人
-
株式会社メドレー
セールス（Dentis）
【プライム上場企業】社会課題に取り組む事業に携わることができます！
想定給与 450万円～700万円
-
株式会社SCOグループ
SaaS営業リーダー
歯科業界シェアトップクラスの医療SaaS／急成長組織／フレックスタイム制あり
想定給与 600万円～1200万円
-
株式会社フーディソン
グロース営業（生鮮品EC 魚ポチ）
グロース市場／フード（生鮮EC）×人材／制度充実／キャリアの幅が広がります！
想定給与 400万円～650万円
-
株式会社モリモト
仲介営業
個人向け不動産の提案営業／福利厚生が充実しています！
想定給与 450万円～1200万円
-
株式会社東和テクノロジー
技術営業（管理職クラス）
年間休日120日！「環境のためのサービス」を提供する環境コンサルタント企業！
想定給与 700万円～900万円
-
ＨＥＮＮＧＥ株式会社
「HENNGE One」のセールスポジション（ポテンシャル・第二新卒）
【東証グロース上場】ARR100億突破！／キャリアパス豊富／平均残業20時間
想定給与 400万円～600万円
-
富士ソフト株式会社
ソリューション営業（インフラ提案）
国内トップクラスの独立系Sier／裁量権の大きい営業活動の実施
想定給与 550万円～895万円
-
Sansan株式会社
【東京：リモート】ソリューションセールス（Contract One）
【プライム上場】5年連続で150％成長！／国内トップレベルのSaaS企業です！
想定給与 635万円～786万円
-
株式会社篠原商店
木造法人営業（既存営業8割）
業界で圧倒的知名度★建材・ハウスメーカー経験者歓迎！
想定給与 400万円～600万円
-
コマニー株式会社
【府中】パーテーションの営業
業界内のシェアが高い商材で営業が可能！製品は多くの方が目にします！
想定給与 450万円～600万円
