テクニカルサポート
情報システム基板周辺の技術領域に特化した「ネットワークインテグレータ」企業 (社名非公開求人)
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 368万円～500万円
- 勤務地
- 東京都
フレックスタイム制あり／資格取得補助制度や教育体制充実しています☆
【職務概要】
PaloAlto社製品のテクニカルサポート業務をお任せします。
【職務詳細】
・導入済の顧客からの問い合わせ対応(メール・電話)
・問い合わせに関する調査・検証
※チームメンバーと一緒に製品問い合わせを担当
【担当製品】
PaloAlto Networks
・STRATA（次世代ファイアウォール）
・PRISMA（クラウドセキュリティ）
・CORTEX（セキュリティオペレーション）
【身につくスキル】
・PaloAlto 全般の技術習得
・ネットワークレイヤーL2／L3からL7までの幅広い知識習得
・トラブルシューティングスキル
会社の特徴
同社は「システムインテグレータ」と呼ばれる業種の中でも、情報システム基板周辺の技術領域に特化した「ネットワークインテグレータ」です。顧客が必要とする“業務効率化のための仕組み”＝“システム”を、各種のハードウェアやソフトウェアを組み合せて造り上げ、システムの維持・管理に必要となる技術面での支援をサービスとして提供しています。また、同社では1992年の設立以来、社員への教育・研修サービスも充実させています。自社オリジナル研修資料・スケジュールを作成し、現場で必要となる知識の基礎が網羅されています。技術力向上により、現在では、同社グループ企業とも連携を取り事業を進めています。
官公庁と共に東南アジアとのGIX（海底ケーブル）事業、沖縄圏クラウドプロジェクトを担う事業（グループ会社）を統合し、ITサービスを提供するソリューション事業（本社）です。今後はシリコンバレーへの出資に伴うM＆Aにも着手しつつ、最先端のITサービス・ソリューションカンパニーへ躍進していきます。
募集要項
職種
テクニカルサポート
応募資格
【必須】
・ネットワーク保守・運用～設計構築のいずれかの技術、フェーズのご経験がある方
【尚可】
・PaloAlto社製品を利用した構築プロジェクト等の実務経験
・テクニカルサポート経験
・顧客対応・トラブルシュートの実務経験
・仮想化技術（VMware）の知識
・クラウド環境（AWS、Microsoft Azure、GCP）の知識
・英語 ドキュメントを解読できる程度の知識・読み書きに抵抗がない方
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
東京都港区
勤務時間
9時15分～17時45分／フレックスタイム制（コアタイム無し）
想定給与
368万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費全額支給、残業手当、深夜勤務手当、出張手当、確定拠出年金(日本版401k)／退職金制度、定期健康診断、資格取得補助制度(受験費用補助、報奨金、資格手当) 、シフト勤務者にはシフト手当も付与、当業務は別途特別プロジェクト手当も付与
休日/休暇
完全週休2日制、有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、シックリーブ休暇、子育て支援休暇、介護休暇、その他特別休暇有
雇用形態
正社員
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