【愛知】お客様相談担当

職務概要高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあった顧客に対し、ニーズのヒアリングからご見学同行、ご契約締結までアテンドいただく、入居営業の仕事です。
職務詳細※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。
▼アポイント当日
◎ ご入居相談、ホームのご見学案内
※複数のホームを見学される方も多いです。
▼申し込みまで
◎ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結
◎体験利用～ご入居スタート時のフォロー
▼その他
◎担当ホーム・エリアの販売計画の作成
◎近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会、地域セミナー等の運営
◎ご退去時のフォロー　等
※必要に応じて関係機関（病院、行政、地域包括支援センター、民間紹介会社等）への営業活動も行っていただきます。
※部内はもちろん、入居促進を担当するホームや様々な職種のメンバーと日々コミュニケーションを取りながら業務にあたっています。 会社の特徴 2003年に設立した同社は、設立以来、介護事業を中心に事業を進め、現在ではグループ内で教育事業に次ぎ、トップクラスの売り上げに至っています。
お客様の満足度はもちろんのこと、従業員全員が、安心して長く働ける環境を実現したいと考え、様々な取り組みを行っています。
例えば、退職金制度や、同グループの健康保険組合、共済会などの福利厚生を充実させることはもちろんのこと、
【教育】や【ライフステージ】に関する福利厚生も充実させ、その結果、スタッフの働きやすさに繋がっています。
■教育…資格取得サポート制度で、ケアマネージャー試験対策講座無料など、スタッフのスキルアップはもちろんのこと、
　同グループの通信講座割引もあるため、子供の教育支援制度もあります。