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【愛知】カスタマーサポート
創業80年物流システム・機器メーカー (社名非公開求人)
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 260万円～730万円
- 勤務地
- 愛知県
【東証プライム上場】福利厚生充実／マテハン業界において売上トップクラス
【職務概要】
同社自動搬送措置のトラブル復旧支援の窓口業務を担当いただきます。
【職務詳細】
・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。
・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。
・社内のトラブル対応の受付（CS、SE手配の受付業務）
・365日24時間シフト勤務（3シフト制）
・入社後１年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。（出張が発生します）
■出張
入社後同社設備の学習の為、顧客への出張あり。
■勤務
早番、遅番、夜勤の3交代制となり休日出勤も有りますが、交代で週休2日になる様調整します。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
《長年蓄え続けてきた技術・運用》
同社は「モノを動かす技術＝マテリアルハンドリング（マテハン）」に磨きをかけ、さまざまな製品の生産・流通、サービス分野において数多くの物流合理化の実績を重ねています。世界各国と地域に生産・販売拠点を設けており、高い海外売上高比率を誇ります。
《専門性を持った人材がチームで連携・新しい発想を生み出す》
物流システム全体のソリューションを行うには、それぞれ専門性を深く持った人材が1つのチームとして連携することが大切です。
日々新しい発想で革新的なソリューションを目指していく中で、全社員の人格・個性を尊重し、自由闊達な明るい企業風土をつくるという理念のもと、風通しのよい職場環境が新たな発想を生み出すベースになっています。
募集要項
職種
【愛知】カスタマーサポート
応募資格
【必須】
・3交代勤務（早番、遅番、夜勤）が可能な方
【尚可】
・整備士、工場内での機械保全での経験 または 複合機や家電などのメンテナンスの経験
・ヘルプデスクやシステムに関わる経験
・コールセンターの経験、CE経験、SE経験者
＜交代勤務について＞
シフト区分は数種類あります。（一例 6：30～15：00、14：00～22：00、22：15～7：45等）
その中で個々の事情にあわせて時間帯は微調整し、設定します。
早番⇒通常勤務⇒遅番⇒夜勤など通常勤務も織り交ぜながら1週間単位でシフト決めしていきます。
求める人物像
・主体的に行動できる方
勤務地
愛知県小牧市
勤務時間
シフト制（早番、遅番、夜勤の3交代制）
想定給与
260万円～730万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当（全額支給）／退職金制度／家族手当(子供1人につき、10，000円)／住宅手当／寮・社宅（転居を伴う転勤が発生した場合）／財形貯蓄制度／住宅融資制度／従業員持株制度／制服付与／保養所
休日/休暇
年間休日123日／完全週休2日制（土・日・祝）／GW／夏季休暇／リフレッシュ休暇／慶弔休暇／育児・介護休暇／半日有給／有給休暇 など
雇用形態
正社員
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【東証プライム上場】福利厚生充実／マテハン業界において売上トップクラス
想定給与 260万円～730万円
