【茨城：リモート】カスタマーサクセス
ネットワークインテグレーター最大手 (社名非公開求人)
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 476万円～800万円
- 勤務地
- 茨城県
ハイブリッド勤務×フレックス／社会貢献性◎
【職務概要】
ICTインフラの運用フェーズにおける顧客担当部門として客先にまたはリモートで勤務し、顧客に伴走しながらICT サービスの安定的な提供と改善に取り組む業務を担当します。
【職務詳細】
・5～30名の運用体制の統括
・実行計画の立案と推進
・サービスの品質管理、課題管理
・顧客への改善提案業務
■主な顧客
官公庁、地方自治体、大手通信キャリア、大手エンタープライズ企業（金融／製造／サービス／流通／メディア／社会インフラ等）、ヘルスケア、教育機関、など
■魅力
・お客様と一緒に汗を流して仕事をすることで成功体験を共有し、相互の信頼関係を構築しながら仕事に携わることが出来る
・お客様からの信頼を得られることで、カスタマーサクセスを通した案件獲得に貢献することが出来る
会社の特徴
同社はインターネット黎明期からネットワーク・コンピューティングの草分け的な存在として、民間企業から学校、官公庁、自治体などあらゆる大手法人のお客様の事業基盤構築を支え成長を遂げた、システムインテグレーターです。
同社の強みは、お客様に寄り添った視点でICTの利活用を形にする多様な提案力と、世界中の製品や技術をくみ上げたシステムを実現する、高い技術力です。
機器をつなぐだけではなく、人と人とを結び、時代の変化を読んでお客様の信頼に応えたい。そんな「匠」の精神をポリシーとしてIoTやクラウド基盤構築まで、常にICT先進技術をリードします。
募集要項
職種
【茨城：リモート】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・リーダー経験またはチームマネジメントのご経験
・情報処理安全確保支援士、ネットワークスペシャリスト、データベーススペシャリスト、ITサービスマネージャ、情報セキュリティスペシャリストのいずれかの保有
・ネットワーク／サーバ／ストレージ／セキュリティなど、左記いずれかの保守・運用のご経験（3年以上）
【尚可】
・プロジェクト管理のご経験
・チームマネジメントのご経験
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
茨城県つくば市
勤務時間
9：00～17：30（フレックスタイム制あり）
想定給与
476万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
ワークライフバランス手当、企業年金基金、育児介護短時間勤務制度、
財形貯蓄、総合福祉団体定期保険、バースデイギフト、職場懇親会補助（年4回）、同好会活動補助、保養施設及び各種福利厚生（ITS）他
休日/休暇
年間休日120日、完全週休2日制（土曜、日曜、祝日）、夏期2日、年末年始5日、その他（リフレッシュ休暇）、有給休暇（入社半年経過後12日～最高20日）※入社時付与（4月入社で15日：入社月で按分）
雇用形態
正社員
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