【茨城:リモート】カスタマーサクセス
ネットワークインテグレータートップクラスの企業 (社名非公開求人)
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 476万円~800万円
- 勤務地
- 茨城県
ハイブリッド勤務×フレックス/社会貢献性◎
【職務概要】
ICTインフラの運用フェーズにおける顧客担当部門として客先にまたはリモートで勤務し、顧客に伴走しながらICT サービスの安定的な提供と改善に取り組む業務を担当します。
【職務詳細】
・5~30名の運用体制の統括
・実行計画の立案と推進
・サービスの品質管理、課題管理
・顧客への改善提案業務
■主な顧客
官公庁、地方自治体、大手通信キャリア、大手エンタープライズ企業(金融/製造/サービス/流通/メディア/社会インフラ等)、ヘルスケア、教育機関、など
■魅力
・お客様と一緒に汗を流して仕事をすることで成功体験を共有し、相互の信頼関係を構築しながら仕事に携わることが出来る
・お客様からの信頼を得られることで、カスタマーサクセスを通した案件獲得に貢献することが出来る
会社の特徴
★ネットワンシステムズは、企業・公共機関向けにICTインフラを軸としたトータルソリューションを提供するリーディングカンパニーです★
単なる製品販売に留まらず、企画・設計・構築・運用・高度化までを一気通貫で支援している点が大きな強みです。
・ネットワーク、クラウド、セキュリティ、DX基盤などを組み合わせた最適なITアーキテクチャ設計
・マルチベンダー環境における高度な技術検証力・設計力
・導入後も含めた長期的な運用・改善提案(ライフサイクル支援)
特に、「最先端技術をいち早く社会実装する力」に定評があり、国内外の最新ICTトレンドを牽引しています。
顧客・プロジェクトの特徴として、大手企業・官公庁・社会インフラ企業など、社会的影響力の大きい顧客が中心です。大規模・高難易度な案件が多く、エンジニア・営業ともに専門性を深められる環境であり、成功事例は全社・顧客へ横展開され、組織全体で知見を蓄積・共有する文化が根付いています。
募集要項
職種
【茨城:リモート】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・リーダー経験またはチームマネジメントのご経験
・情報処理安全確保支援士、ネットワークスペシャリスト、データベーススペシャリスト、ITサービスマネージャ、情報セキュリティスペシャリストのいずれかの保有
・ネットワーク/サーバ/ストレージ/セキュリティなど、左記いずれかの保守・運用のご経験(3年以上)
【尚可】
・プロジェクト管理のご経験
・チームマネジメントのご経験
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
茨城県つくば市
勤務時間
9:00~17:30(フレックスタイム制あり)
想定給与
476万円~800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
ワークライフバランス手当、企業年金基金、育児介護短時間勤務制度、
財形貯蓄、総合福祉団体定期保険、バースデイギフト、職場懇親会補助(年4回)、同好会活動補助、保養施設及び各種福利厚生(ITS)他
休日/休暇
年間休日120日、完全週休2日制(土曜、日曜、祝日)、夏期2日、年末年始5日、その他(リフレッシュ休暇)、有給休暇(入社半年経過後12日~最高20日)※入社時付与(4月入社で15日:入社月で按分)
雇用形態
正社員
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