【愛知】カスタマーサクセス
日本発の総合CAE企業！CAEによる熱・流体解析で国内トップクラスの実績数を持つ。 (社名非公開求人)
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 450万円～550万円
- 勤務地
- 愛知県
CAE業界トップクラスのシェアを誇る優良企業／年休125日／フレックス◎
【職務概要】
Renewal specialist として以下の業務に携わっていただきます。
●ライセンスの renewal 案件の更新に特化した活動を実施。
●担当アカウントの更新、利益および更新率を管理
●顧客との契約金額や構成変更を直接交渉・説明・契約手続きを行い顧客との契約維持・顧客満足向上に貢献する。
【職務詳細】
●ソフトウェアライセンス契約がある顧客の定期的（＝予め決められた）な契約更新案内、次年度構成・価格の提示と契約内容の説明。
●定期的な情報発信（新バージョンや開催セミナーの案内）及び顧客状況のヒアリング
● 各種書類作成及び契約処理
●トラブル発生時の現状把握と報告、原因追及、対策検討・実施、必要に応じて上司・他部門・外部との相談実施
業務を遂行するに当たり、以下のような社内関係部署と連携する役割を担います。
●アカウントセールスおよびセクレタリ
●技術サポートチーム
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
【同社は日本の総合CAE企業におけるパイオニア的存在です！】
国内では、CAEによる熱・流体解析でトップクラスのシェアと実績を誇ります。
・大手メーカーとも直接取引でお付き合いがあり、メーカー内では難しい解析案件も、世界中の解析ツールを駆使して解決に導くスペシャリスト集団です。
・自動車、航空宇宙、電気・電子機器、化学、官公庁・大学・独立行政法人等で多数の実績があります。
長年、解析案件に特化して業務を展開してきたため、市場では他社が模倣できないような技術力がある企業として認知されております。
募集要項
職種
【愛知】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・法人営業部門での新規開拓営業、既存顧客への深耕営業の経験（1年以上）
【尚可】
・ソフトウェア販売の営業経験
求める人物像
●自社の利益と相手の要求を踏まえたうえで双方が満足する着地点を見つけ、落とし込むコミュニケーション能力・交渉力●数多くのタスクを適切に遂行するためのタイムマネジメント能力●ストレスをため込まないよう意識し、健全なメンタルを維持できるストレス耐性能力●予期せぬトラブルに対し迅速かつ適切な解決策を講じ、実行できるトラブル対応力
勤務地
愛知県名古屋市中村区
勤務時間
9時00分～17時30分 ※フレックスタイム制あり（コアタイム10時～15時）
想定給与
450万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
保険組合各施設の利用、退職金制度、海外社員旅行、定期健康診断、慶弔見舞金制度、スポーツ大会等
休日/休暇
完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります。奨励日あり。）、年間休日125日、夏期休暇、年末年始休暇、GW、特別休暇、慶弔休暇、傷病休暇など
雇用形態
正社員
