職種

【東京：リモート】ユーザーセーフティ推進（メタバースアプリ）

応募資格

【いずれか必須】（目安：3年以上の実務経験）
●Trust ＆ Safety：ポリシー運用、モデレーション、緊急事態対応
●CS運営・設計：BPOマネジメント、KPI管理、ナレッジ整備
●エスカレーション対応：論点整理から関係者調整、意思決定の牽引まで
●ドキュメンテーション能力：規約・FAQ・報告書等の精緻な作成（日本語）

求める人物像

●「ユーザーの安心・安全」を最優先に、短期のKPIと長期のプロダクト価値の両方をバランスさせられる方●再現性とスケールを重視し、属人化を嫌い、仕組み化・自動化に強い関心を持てる方●インシデント時に冷静に事実を切り分け、迅速かつ透明性の高いコミュニケーションを取れる方

勤務地

東京都港区

勤務時間

9時30分～18時30分

想定給与

450万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

交通費支給、オフィスコンビニ／ウォーターサーバー設置、ご希望のPC貸与（Mac／Windows）、付属機器等の貸与、入社時健診／定期健診等の費用負担、企業型確定拠出年金制度、19時以降オフィスでのソフトドリンク・アルコール提供／時短・時差出勤制度／チームビルディング支援制度

休日/休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇（入社半年後に10日間）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、ファミリー休暇、リフレッシュ休暇等

雇用形態

正社員