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カスタマーサクセス／コンサル業界に特化した人材紹介をおこなうエージェント　(社名非公開求人)

カスタマーサクセス

コンサル業界に特化した人材紹介をおこなうエージェント　(社名非公開求人)

正社員
完全週休2日制

想定年収: 600万円～1000万円

勤務地: 東京都

2027年の上場を目指す企業！年間休日123日でワークライフバランス◎

【職務概要】
新プロダクト（転職プラットフォーム）を導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。

【職務詳細】
・ハイタッチ・オンボーディング：顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ
・採用戦略のコンサルティング：データ（スカウト返信率、歩留まり等）に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化
・リテンション・アップセル：継続利用に向けた定例会（QBR）の実施、および追加プランの提案
・プロダクトフィードバック：顧客の声をPdM／開発チームへダイレクトに届け、機能開発やUI／UX改善をリード
・CS体制の構築：テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備

【ポジションの魅力】
立ち上げ期のプロダクトであるため、CSが顧客から得たインサイトが、そのまま次の開発優先順位に直結します。PdMやエンジニアと対等に議論し、自分のフィードバックによってプロダクトが進化していく「事業を作っている実感」を強く持てるフェーズです。

会社の特徴

同社はコンサル支援実績トップレベルのエージェント、戦略ファームの出身者によって設立された転職エージェント企業です。現在、コンサルティング業界を中心に、さまざまな業界で転職活動のご支援を行っており、戦略ファーム・総合ファーム・シンクタンク・ブティックファームなど、国内ほぼ全ての主要コンサルファームとお取引しています。
●95%以上の利用者が年収増（転職後3年以内）
●未経験／他業種からのコンサル転職成功に圧倒的な強み
●ファーム間転職でも他社にない独自の支援
●丁寧なキャリア相談、適切なコンサルティングファームの紹介、ここでしか受けられない選考対策

募集要項

職種

カスタマーサクセス

応募資格

【必須】
・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、またはコンサルティング営業の経験（2年以上）
・KPI達成に向けてPDCAを回した経験

【尚可】
・人材業界（エージェント・媒体・RPO）での実務経験
・CS組織の立ち上げ、またはプロセス改善（イネーブルメント）の経験
・複雑な課題を整理し、顧客に分かりやすく伝えるプレゼンスキル

求める人物像

・顧客の成功（採用決定）に対して、自らオーナーシップを持ってコミットできる方
・数値を分析し、仮説検証を繰り返す「科学的なアプローチ」を好む方
・既存のやり方に固執せず、変化の激しい環境を楽しみながら自らルールを作っていける方

勤務地

東京都千代田区

勤務時間

フレックスタイム制（9時00分～22時00分の間で8時間勤務／12時までに始業いただきます）

想定給与

600万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

家賃補助（賃貸のみ）、交通費支給、全部署横断のシャッフルランチ、フリードリンク（コーヒー・紅茶・カフェラテ等）、オフィスコンビニ、広くておしゃれな共有スペース

休日/休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇

雇用形態

正社員

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