【愛知】契約顧客のシステム運用支援

株式会社ヨコタエンタープライズ

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職務概要契約している法人顧客のシステム稼働・障害管理業務を行っていただきます。
職務詳細◆システム監視
システム稼動監視と異常検知時、契約顧客へ電話／メールにより速やかに通報する。
◆トラブル対応
システム監視にて検知した異常を契約顧客のシステム管理者に変わって調査／復旧支援を行う。
また、契約顧客から受け付けたQAの調査／解決支援を行う。
・リモートオペレーションによる調査
・障害切り分け
・CE手配
・サポートへの調査依頼
◆オペレーション代行
顧客システムで発生するサーバの定期再起動やシステム変更などを代行する。
◆インシデント記録の作成
インシデントの発生から対策、解決（クローズ）までの一連の流れを管理し対応記録に纏める。 会社の特徴 ■製造・物流・ITの複合展開
「製造アウトソーシング」「物流」「IT」の3事業を柱とする複合型企業です。現場の請負から、自社車両200台以上を駆使した輸送、ITによる業務効率化までを一気通貫で手がけ、サプライチェーン全体を支える高い解決力を強みとしています。
■現場主義と柔軟な提案力
トラック1台から始まった歴史を背景に、現場目線のサービスを徹底しています。顧客の課題に対し、人材の提供だけでなく、最新のIT技術や自社の物流網を組み合わせた最適なソリューションを柔軟に提案できる点が評価されています。
■キャリア形成と安定性
独自教育機関や社内転職制度により、未経験からでもエンジニアや管理職を目指せる環境です。10年以上赤字なしの堅実経営を維持しつつ、セキュリティ分野への進出など、安定と挑戦を両立させています。

職種: 【愛知】契約顧客のシステム運用支援

応募資格: 【必須】
・Office製品の基本操作
・Windows／Linuxサーバ、ネットワーク機器の基本的なオペレーション
・Windowsの知識（OSレベルの障害切り分けができる）
・ネットワークの知識（TCP／IP、WAN、LAN、データリンク）
・論理的思考で目的達成に向けて推進できる能力
・電話および対面による顧客とのコミュニケーション能力
・文章力（顧客への報告メール作成など）

【尚可】
・Linuxサーバー、ネットワークの障害切り分け経験

求めるスキル: ・セルフスターターな方

勤務地: 配属先により異なる（愛知県名古屋市中区）

勤務時間: 24時間365日シフト制(160h／月)

想定給与: 307万円～454万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: ヨコタアカデミー制度、制服貸与、車通勤可、交通費全額支給、引越費用サポート(規定有)、社員寮完備、恋活手当、家族おもいやり手当、退職金制度

休日/休暇: 【年間休日120日※配属先により変動あり】週休2日制、有給休暇10日～20日、GW、夏季休暇、年末年始、記念日休暇、育児、介護休暇、慶弔休暇

雇用形態: 正社員

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会社情報

会社名: 株式会社ヨコタエンタープライズ

事業内容: ■製造アウトソーシング事業　■物流事業　■ITエンジニアリング事業

本社所在地: 愛知県名古屋市西区山木一丁目165番地ヨコタビル・リアル

設立年: 1996年3月

従業員数: 1，100名

資本金: 4，700万円

売上高: 7953百万円
30億円（2016年12月期実績）
23億円（2015年12月期実績）
16億円（2014年12月期実績）

平均年齢: 32.0歳

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