テクニカルサポートの求人検索一覧
- 勤務地
東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー 40階
- 給与350万円～400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】自社開発の統合運用管理ツールをメーカーのプロフェッショナルサービスエンジニアとしてお客様へ導入していただきます。【職務詳細】・お客様先でのヒアリング・提案・案件受注後の設計・構築・お客様向けトレーニング・社内での製品検証、ドキュメント作成■魅力■・現在の世界情勢もありセキュリティのニーズは高まっていますが、セキュリティエンジニアは不足しています。...
情報システム基板周辺の技術領域に特化した「ネットワークインテグレータ」企業 (社名非公開求人)
テクニカルサポート
フレックスタイム制あり／資格取得補助制度や教育体制充実しています☆
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
東京都港区
- 給与368万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】PaloAlto社製品のテクニカルサポート業務をお任せします。【職務詳細】・導入済の顧客からの問い合わせ対応(メール・電話)・問い合わせに関する調査・検証※チームメンバーと一緒に製品問い合わせを担当【担当製品】PaloAlto Networks・STRATA（次世代ファイアウォール）・PRISMA（クラウドセキュリティ）・CORTEX（セキュリテ...
- 勤務地
大阪府大阪市浪速区元町1-5-7
- 給与400万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】同社が提供するクラウド電子カルテCLIUS（クリアス）の導入SEをお任せします。【職務詳細】新規契約締結となった医療機関様へ、機器連携をはじめとした初期設定などの導入支援をお任せます。・現地での電子カルテ設定作業・現地での先生やカルテ操作者の不安解消（サポートチームなど連携しながら行います）・導入済みクリニック様でのPC交換や連携追加などの設定（...
- 勤務地
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-1
- 給与500万円～1200万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】海外における各種プラント・施設のEPC事業などを手掛けている同社において、社内SE業務をお任せします。【職務詳細】同社国内外のプラント建設プロジェクトにおけるCADシステムに関わる企画、導入、開発(管理)、運用保守、ユーザーサポート業務（国内外のグループ会社、同社パートナー企業とのシステム連携や、顧客へのデータハンドオーバー業務も含みます。）【長...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北3条西4-1-1 日本生命札幌ビル5階
- 給与520万円～642万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・同社にて下記業務に携わっていただきます。【職務詳細】・モバイルやタブレット端末などの導入に向けたキッティングやMDM、LCM、クラウドアドレス帳、各種 SaaS の導入支援を提案段階から携わっていただきます。また、受注後は開通に向け、お客様フォローや各社部門との調整をご担当いただきます。通信用語が頻繁に飛び交うため、通信業界のご経験やキッティン...
- 勤務地
東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア
- 給与460万円～900万円
- 必要な経験
スキル - ・テクノロジーの力を心から信じている方
・Learnaholic（猛勉強していないといられない）な方
・挑戦する仲間を応援し、ま...
【職務概要】 自社クラウドサービスを購入したお客様に対し、導入後の運用支援・技術サポートを行う業務です。カスタマージャーニーのオンゴーイングフェーズで、お客様と同社サービスを繋ぐ重要な役割を持ち、お客様に変化をもたらし同社サービスを最適な状態で長く利用してもらうためのアドバイザーです。 【職務詳細】■サービス利用時の問題解決→同社サービスの運用方法に関するご...
- 勤務地
東京都港区西新橋2-4-12 西新橋PR-EX 8階
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・チームメンバーと円滑にコミュニケーションをとることができる方
【職務概要】自社製品のサポートエンジニアとして幅広い業務をお任せします。【職務詳細】■お客様からの問い合わせ対応自社製品に関するお客様からのお問い合わせに対応していただきます。お問い合わせ件数は約30～40件／月です。■製品の技術的な調査お問い合わせの中には技術的な調査が必要なものがあります。・お客様環境で製品が動かなかったときの原因調査。例えば自分で再現環...
- 勤務地
大阪府大阪市中央区高麗橋4-4-9 淀屋橋ダイビル5階
- 給与450万円～750万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】製造業や流通・製造小売業を中心に、お客様から受託するITシステムの保守業務を行って頂きます。【職務詳細】・自社製品、アプリのテクニカルサポート・データ連携サービス運営・カスタマーサクセスの企画、推進 等＜ 同社について ＞IoTやAI、ビッグデータが話題を呼んでいます。 特に製造現場においては、各種センサー機器の性能向上や通信技術の発達により、多...
- 勤務地
大阪府大阪市中央区高麗橋4-4-9 淀屋橋ダイビル5階
- 給与450万円～750万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】製造業や流通・製造小売業を中心に、お客様から受託するITシステムの保守業務を行って頂きます。【職務詳細】・自社製品、アプリのテクニカルサポート・データ連携サービス運営・カスタマーサクセスの企画、推進 等＜ 同社について ＞IoTやAI、ビッグデータが話題を呼んでいます。 特に製造現場においては、各種センサー機器の性能向上や通信技術の発達により、多...
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東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー
- 給与550万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ■セルフスターターな方
【職務概要】ITコンサルティングファームを母体に持つ同社で、製造業・物流業の深い業務知識を有する、同社及びフューチャーグループのコンサルタントと共に営業活動を行って頂きます。また、特定のターゲット業界の新規及び既存の顧客に対し、アカウント・エグゼクティブとして、同社の窓口を務めて頂きます。〈営業スタイル〉■誰に：ものづくり企業■何を：コンサルティングやSIサ...
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東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・社会的に意義のあるサービスをつくりたいと考えている方
・実直に仕事に取り組める方
・対話をしながら仕事を進められる方
【職務概要】 物流SaaSサービスのカスタマーサポートにてメンバーとして勤務いただきます。サービスの成長にあわせ、顧客対応等のサポート業務の運用・改善、KPI達成のための施策実施、スタッフのマネジメントから、施策の企画まで業務を広げることもできます。【職務詳細】■業務KPI管理、問い合わせ内容の分析■業務フロー設計や業務改善、効率化の推進■各メンバーからのエ...
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東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F
- 給与450万円～800万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的（セルフスターター）な方
【職務概要】 クラウド物流プラットフォーム「OPENLOGI」を利用する荷主や倉庫事業者からの問い合わせを、エンジニアリングスキルを活用して解決へ導いていきます。本ポジションではサポート業務やサポート業務の分析を行いながら、改善点のアクションプラン立案～実行までをリードしていただきます。また、チーム自体も今年発足したばかりのため、組織づくりやプロ...
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※東京都内の常駐先
- 給与430万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】・お客様企業内のネットワーク運用・監視チームのリーダー・ネットワーク障害監視、設備点検対応・ネットワーク関連のヘルプデスク対応・NW機器交換対応・NW機器メーカーとの各種調整対応・お客様報告用資料や運用マニュアルの作成・整備・お客様とのMTG参加※チームは2～3名程度を想定 ◆社内ヘルプデスクPC・モバイルのキッティング業務や申請者からの問合せを...
- 勤務地
東京都品川区東品川2-2-20 天王洲郵船ビル22F
- 給与350万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務内容】今回は同社サービスを導入しているお客様からのテクニカルな内容を含むお問い合わせに回答するサポートエンジニアの募集となります。現状、サポート部隊はマネージャー1名（40代）、オペレーター6名で構成されております。1次請けはオペレーターが対応し、オペレーターが対応出来ない仕様書の確認等テクニカルな内容を含むお問い合わせのご対応をメインにお任せ致します...
- 勤務地
東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館17階
- 給与700万円～900万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】テクニカルサポート職として同社が取り扱っているセキュリティサービス製品の導入サポートや、既に導入済みのお客様からの問い合わせ対応を行います。 【職務詳細】■電話やメールにて導入支援(必要に応じて訪問）■実際の導入サポート・説明（デモンストレーション支援、基本的な機能のレクチャーや操作案内）■お客さまからのお問い合わせ対応■マニュアルやテスト関連資...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門1-23 虎ノ門ヒルズ森タワー24階
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務詳細】AWSのFanatical Supportには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています。AWSやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客様のワークロードを最適化します。 ...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門1-23 虎ノ門ヒルズ森タワー7階
- 給与450万円～800万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】データ分析エンジニアとしてデータ分析の基盤から携わっていただきます。【職務詳細】・AWSサービスを利用したデータ分析基盤の開発支援・AWSサービスを利用したデータ活用サービスのシステム設計、運用設計・AWSサービスの導入支援、技術支援・技術の獲得、チーム、社内への共有やアウトプット作成【特徴】・様々な顧客の案件がある。(2018年８月末時点で1，...
- 勤務地
1.大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビル12F
2.プロジェクト先（大阪市内が中心） - 給与300万円～600万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
【職務概要】「大手企業向け統合人事システムCOMPANY」を既に導入している企業様に対して、システムのプロフェッショナルとなりテクニカルサポート業務全般、及びコンサルタントのサポート業務をお任せします。【職務詳細】同社のチームメンバーはもちろん、お客様の人事総務や、情報システム室、IT部門といった方々と関わりながら下記のようなお客様のお悩みを解決し、円滑にシ...
- 勤務地
三鷹を想定 ※お客様先により異なる
- 給与400万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】利用者からのシステム利用方法、仕様などに関する問合せ対応業務を担っていただきます。問合せや機能改善時などに検証環境での動作・仕様確認や結合・総合試験を実施するため、システム仕様やシステム間連携などを把握頂きます。【職務詳細】・問い合わせ対応・申請受付作業・システム動作、仕様確認・機能更改時の各種動作試験・その他、依頼事項対応★☆★おすすめポイント...
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東京都港区芝浦２丁目４－１ インフォサイエンスビル
- 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】自社製品である「Logstorage」に関するコンサルティング業務をお任せいたします。具体的には、製品のサポート業務やお問い合わせに対する一次対応です。同社の場合はLogstorageの販売をパートナー企業（代理店）にお任せしているため、ユーザーから直接問い合わせをされるわけではありません。パートナー企業からのお問い合わせ対応がメインとなります。...
- 勤務地
東京都港区南青山7−10−３南青山STビル4階
- 給与500万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・自ら進んで行動し、結果を出せる
・技術的・非技術的なコミュニケーションを使い分けられる
・高度なプレゼンテーション能力
【職務概要】同社サービスのプロダクションサポートエンジニアとして、主に内部チームからの技術的な問い合わせに対応し、ドキュメント作成にも携わります。これにより、チーム内外のステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図り、サービスの技術的な理解を深めるお手伝いをします。【職務詳細】■技術的サポート・セールス・カスタマーサクセスチームからの技術的な問い合わせに丁...
- 勤務地
大阪府大阪市中央区南船場1-16-13堺筋ベストビル5階
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】医療業界向け自社パッケージのシステム稼働後の顧客サポートをお任せいたします。 【職務詳細】医療機関向け自社パッケージのシステム稼働後の顧客サポート（操作サポート、ソフトウェア障害対応、電話対応等）●電話／リモート接続によるサポート対応※よくある問合せ内容・ソフトウェア、ハードウェアの障害対応・使用方法の質問・一般的なWindowsに関する質問など...
- 勤務地
東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4F
- 給与450万円～750万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社取り扱いのIoT／OT製品である「Nozomi Networks」製品に対する顧客のサポートをお任せします。顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。主な問合せ内容はセキュリティ、ネットワーク、ログ監視に関する製品仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼等です。製品仕様の確認、製...
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プロジェクト先により異なる。
- 給与336万円～406万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて業務効率化実現のためのITサポートをご担当いただきます。★情報システム部門の支援業務から、中期経営計画の実現に向けたシステム導入計画作成まで様々な業務があり、ご本人のスキルに合わせてお任せします。＜プロジェクト例＞・ITプロジェクト技術支援・要件定義・基本設計支援・システム設計・構築支援・オペレーション、ヘルプデスク支援・RPA導入支援・...
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愛知県名古屋市中区栄1-10-21 名古屋御園ビル7F
- 給与377万円～604万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にて、カスタマーエンジニアとしてご活躍していただきます。【職務詳細】具体的には、下記のような業務をお任せいたします。■顧客への導入前のヒアリング、技術提案■製品開発担当へ、顧客要望・問い合わせのフィードバック、製品改善提案■顧客への導入後の問合受付～対応■カスタマーチームの拡大と育成■チーム管理、報告顧客満足度調査、製品の継続度・拡大率・問い...
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東京都新宿区揚場町1番21号 飯田橋升本ビル2階
- 給与750万円～1250万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】Google Cloud（旧称 GCP）および Google Workspace に関連する以下の業務を行います。G-gen というスタートアップが成長する中で、もっとも重要な部署の立ち上げと成長に関わっていただくプレイング・マネージャ兼エンジニアを募集しています。【職務詳細】・Google Cloud テクニカルサポート・MSP専任部署の立ち上...
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東京都千代田区神田神保町２丁目36-１
住友不動産千代田ファーストウイングホーム２F - 給与430万円～540万円
- 必要な経験
スキル - ・チャレンジ精神旺盛な方
【職務概要】同社のテクニカルサポートとして、自社製品『POWER EGG』の機能問合せ、トラブル対応を担当していただきます。【職務詳細】・パートナーSEからの製品インストール方法・運用メンテナンス・サーバチューニング・エラーや障害に対する原因究明・対応策の提示【同社のおすすめポイント】・透明性の高い明確な人事評価制度がある・成果給（賞与相当）が毎月（1／6 ...
- 勤務地
東京都千代田区内幸町二丁目1番6号
日比谷パークフロント20階 - 給与400万円～800万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・グループ会社を含めたデータセンターの現地運用業務の 最適化を図る施策提案及び実行と、お客様満足度の向上に向けた取り組みをお任せします。 【職務詳細】・現地運用サービスの運用設計・新データセンターにおける現地運用業務の建付け・既存データセンターサービスの品質向上・維持管理・常駐業務委託スタッフの運営管理 ※現地運用：受付、入退館、搬入出、リモート...
- 勤務地
静岡県磐田市新貝2500
- 給与400万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ■セルフスターターな方
【職務概要】各国の販売拠点（現地法人や販売代理店）と連携し、ランドモビリティ商品（モーターサイクル、レクリエーショナルビークル、電動アシスト自転車）のアフターサービス業務をご担当いただきます。【職務詳細】■お客様の使われ方情報や要望の収集、開発上流へのフィードバック■市場品質情報の収集・管理、調査部門へのフィードバック■市場品質問題解決までの現場対処の支援■...
- 勤務地
大阪府（案件先により異なる）
- 給与350万円～630万円
- 必要な経験
スキル - ・業務内において積極的にコミュニケーションがとれる方
・業務内において勉強熱心な方
・セルフスターター（主体的）な方
・新...
【職務概要】チャットボットサービスの保守開発をご担当いただきます。【職務詳細】バックオフィス業務を自動化するチャットボットサービスにおいて、既存機能の再調整や、不具合の解消のための保守開発に携わっていただきます。情報システム部門や総務への問い合わせにかかる人員コストの削減や、経費の申請漏れを防止するような業務効率化に大きく貢献するサービスです。■チャットボッ...
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