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サントリーコンシェルジュサービス株式会社

サントリーグループの通販事業にて販促施策の企画から実行・検証まで一貫して手掛ける
【職務概要】サントリーウエルネスの健康食品・スキンケア商品の通信販売において、顧客視点に立った販促施策の企画から実行、効果検証、改善までを一貫して担当します。【職務詳細】・通信販売の販促施策の企画立案および実行推進・顧客視点を踏まえたコミュニケーション設計と顧客体験の向上・定期顧客の継続利用促進、休眠顧客の再活性化に向けたキャンペーン企画・DM、商品同梱物、...
サントリーコンシェルジュサービス株式会社

サントリーグループの安定基盤で、お客様満足とスタッフの成長を追求する。
【職務概要】サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてチーム運営全般を担当します。【職務詳細】■チームマネジメント業務・自チームの目標管理、勤怠管理・オペレーターの育成・指導(応対品質向上、スキルアップ支援)・部内横断的なプロジェクトの推進・業務改善施策の立案・実行(フロー改善、品質...
サントリーコンシェルジュサービス株式会社
サントリーグループ/完全週休二日制/お客様満足と人の成長を大切にするセンター運営
サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてチーム運営全般をお任せします。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指していただきます。【職務詳細】以下の業務を行うチームのSV業務をご担当いただきます。■受電業...
サントリーコンシェルジュサービス株式会社
安定基盤のもと顧客満足を追求し、チームの成長を支えるマネジメント職
【職務概要】グループ会社の製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてチーム運営全般をお任せします。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指していただきます。【職務詳細】■チームマネジメント業務・自チーム(約15名前後)の目標...
サントリーコンシェルジュサービス株式会社
サントリーグループの安定基盤で、お客様満足とスタッフの成長を追求する。
【職務概要】サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてチーム運営全般を担当します。【職務詳細】■チームマネジメント業務・自チームの目標管理、勤怠管理・オペレーターの育成・指導(応対品質向上、スキルアップ支援)・部内横断的なプロジェクトの推進・業務改善施策の立案・実行(フロー改善、品質...

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