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サントリーコンシェルジュサービス株式会社

サントリーグループの安定基盤で、お客様満足とスタッフの成長を追求する。
【職務概要】サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてチーム運営全般を担当します。【職務詳細】■チームマネジメント業務・自チームの目標管理、勤怠管理・オペレーターの育成・指導(応対品質向上、スキルアップ支援)・部内横断的なプロジェクトの推進・業務改善施策の立案・実行(フロー改善、品質...
サントリーコンシェルジュサービス株式会社

サントリーグループ基盤でRPAやIT技術を駆使し業務改善を推進するチーフ候補を募集!
【職務概要】同社において、IT技術を用いた業務改善提案やRPAの構築、業務アプリケーションの企画・開発・運用保守など、システム面から組織を支える業務を幅広くお任せいたします。【職務詳細】・IT技術を用いた業務改善提案・RPA(UiPath)の要件定義、設計、開発、運用、保守・コンタクトセンターで利用する業務アプリケーションの要件定義、設計、開発、運用、保守・...
サントリーコンシェルジュサービス株式会社
安定基盤のもと顧客満足を追求し、チームの成長を支えるマネジメント職
【職務概要】グループ会社の製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてチーム運営全般をお任せします。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指していただきます。【職務詳細】■チームマネジメント業務・自チーム(約15名前後)の目標...
サントリーコンシェルジュサービス株式会社
サントリーグループ/完全週休二日制/お客様満足と人の成長を大切にするセンター運営
サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてチーム運営全般をお任せします。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指していただきます。【職務詳細】以下の業務を行うチームのSV業務をご担当いただきます。■受電業...
サントリーコンシェルジュサービス株式会社

サントリーグループ基盤RPAやIT技術を駆使し業務改善を推進するチーフ候補を募集!
【職務概要】サントリーウエルネスのコンタクトセンター(サントリーウエルネスお客様センター)において、IT技術を用いた業務改善提案や、RPA・各種業務アプリケーションの企画・開発・運用・保守、およびプロジェクトマネジメントを、ご経験に応じてお任せします。【職務詳細】・IT技術を用いた業務改善提案・RPA(UiPath)の要件定義・設計、開発・運用・保守・コンタ...

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