必要な経験
スキル

・主体的（セルフスターター）な方
　
　
　

★2022年4月に新設された新しい部署でサービス企画★自社サービスである「オッズパーク」におけるカスタマーコミュニケーション部門の担当として、主に会員ユーザー向けランクサービス（オッズパークプレミアムプログラム）に関わる施策の企画立案～実行までを行っていただきます。会員様に継続的に利用してもらうことを目的とした施策の振り返りから次回の施策の改善や特典の見直し...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】コールセンター業務をお任せします。受注・お問い合せ対応をお任せします。将来へのSVを見越した研修を行います。【職務詳細】■受注・お問い合せ対応・お電話での注文・問い合わせの対応・専用システムを使い、製品の使い方や成分に関するお問い合わせ対応・サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応想定問答集があるので、参考にしながらご案内頂きます。（将来的...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】管理部門のIT統括チームで、ITシステムの企画立案、設計構築、運用をはじめ、ITシステム管理における上流設計から管理全般をお任せします。【職務詳細】社内ITインフラの企画、構築、運用、管理、従業員サポートまで幅広くご担当いただく予定です。・社内システムの企画、構築、運用・社内システムの改善、更新・セキュリティ確保、向上・ISMS対応、CSIRT／...

必要な経験
スキル

主体的な行動ができる方

【職務概要】同社の運営・事務管理として業務に従事していただきます。【職務詳細】■スタッフの教育一次対応スタッフの教育や相談事のアドバイスをしていただきます。■お問い合わせの二次対応スタッフが対応できないお問合せに関して、対応していただきます。他部門と連携して解決することも多いです。■クライアントへの報告業務日々の業務の報告や相談などを窓口として対応していただ...

必要な経験
スキル

・人の育成、チームで成果を出していくのが好きな方
・数字で物事を考えることが好きな方

【職務概要】コールセンターの運営をお任せします。メンバーの勤怠／シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。 【職務詳細】・コールセンターの管理運営業務・メンバーマネジメント・品質管理業務 マニュアル、スクリプト作成業務・業績レポートの作成および報告・収支管理☆★☆教育制度・資格補助制...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】ご経験と適性に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。(1)カスタマーサポート：ご利用されている会員様へのお問合せ等の対応。顧客満足度向上のための企画および実施。例：進路相談等のサポート／情報提供セミナーの開催／AIを活用した顧客満足度向上のための各種対応や企画(2)教師管理・研修：・メガスタ教師（業務委託）の方の面接・スキルチェック・研修。顧...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】・国内大手顧客向けBPO事業の販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー（リーダー）として、事務業務やチーム運営等を担当。【職務詳細】・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握・顧客折衝、レポーティング【同社について】・新拠点の立ち上げメンバー・大手企業や官公庁の案件に携われる・年齢を問わず管理ポジションを目指...

必要な経験
スキル

・問題解決のために論理的思考のもと、自発的に行動ができる方
・部門外にも積極的に働きかけて課題形成ができる方
　顧客＝開発部門に...

【職務概要】同社における情報システム部門の立ち位置は今後ますます重要な立ち位置となっていきます。世界中のユーザーへ新しい体験を届けるために、エンジニアをはじめとした様々なメンバーの携わるシステムが常に先端であることを目指し、守るべき情報資産をきちんと守りながら、使いやすいシステム環境を構築することが重要になってきます。そのために、既存の環境を「より利便性が高...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】スーパーバイザーとして、クライアントからのマーケティング調査依頼や新規開拓などを代行していただきます。うまく連携をとり、どうすればクライアントからのミッションを達成できるかを考え、コールセンタースタッフたちに指示を出していただきます。【仕事の流れ】▼営業がクライアントから依頼を受注。▼クライアントと打ち合わせ⇒クライアントの抱える問題を、コールセ...

必要な経験
スキル

・セルフスターター（主体的）な経験

【職務概要】同社が運営するコンタクトセンターのマネージャーとしてご活躍いただける方を募集します。コールセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。メンバーのモニタリングなどマネジメント業務全般をお任せします。【職務詳細】結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】社内システム全般を企画・導入・運用しているグループです。開発以外の全てを対処する事になります。 （開発チームは別）【職務詳細】●社内システム環境の導入／構築／運用管理・Google Workspace・iPhone・MDM・WindowsPC／Mac／Chromebook・Webカメラ・複合機・拠点間ネットワーク・拠点内ネットワーク・AWS・GC...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】国内大手顧客向けBPO事業の販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー（リーダー）として、事務業務やチーム運営等を担当。 【職務詳細】・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握やシフト管理・顧客折衝、レポーティング・マニュアルの作成やオペレーターの教育・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告・収支管理...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】プロジェクトにクラウドアーキテクトとして参画し、システム要件をヒアリングしつつ、アーキテクチャ提案から詳細設計までご担当いただきます。利用技術はAWS導入（オンプレミスからクラウドへの移行）からクラウドネイティブなサーバーレス開発など多岐にわたります。案件規模（小中規模）によってはエンジニアとして手を動かしつつも、プロジェクトマネジメントなど技術...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】・AWS運用代行・監視サービスの業務システムの開発・保守をおこなうエンジニアの募集要項です。業務システムの開発・保守をおこない 、サービスの維持及び品質向上に貢献します。【職務詳細】・サービスチームの一員としてAWS運用代行・監視サービスの業務理解および、業務システムの開発・保守、サービス維持および品質向上を行っていきます（ただし、オペレーターや...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】・社内基幹システムの開発・保守、各種業務プロセス・システムの最適化を行っていただきます。【職務詳細】・社内の各種業務処理を合理化するワークフロー（Questetra／各種SaaS連携）の開発および保守・同社サービスの売上請求書の作成～送付を自動化するシステム（AWS Stepfunctions／各種SaaS連携）の開発および保守・事業内容や規模の...

必要な経験
スキル

　
・仮説をもとに自ら実行・検証し、問題解決を行える方

●職務詳細【システム・ユーザの対応】１，業務で使用する各種システム・サービス等の運用（アカウント管理、API連携の構築、利用ルール・セキュリティ等の継続的な見直し・改善）２，業務で使用するユーザ環境の準備・維持（貸与PC・VDI手配と設定、メジャーバージョンアップの対応、トラブル対処）３，業務で使用するインフラ・ネットワークの管理（オフィスネットワーク、VP...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】カード利用履歴を確認し、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せします。【職務詳細】入社後、約2ヶ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきます。具体的...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方
　
　
　
　
　
　
　

【職務概要】ITインフラにおけるネットワーク製品技術に特化した職務内容を担当して頂きます。【職務詳細】ネットワーク製品（シスコ）に関する以下の業務・同社取り扱いのネットワーク製品に関する情報収集と技術検証・ネットワーク技術を利用した企業インフラの提案､設計、構築の技術支援・関連コンポーネントに関わる検証・ネットワーク技術を利用した新ソリューションの調査／検証...