K・Fさん（32歳 男性）
決定職種カスタマーサクセス
◇良かったところ
[サービス面]
・スカウト・面談から実際の求職活動、面接サポートまで、ほぼ一貫して同じご担当者様(神立様)にご対応いただけたこと。
スカウト連絡から一貫して同じご担当者様をつけていただけた体制は、安心できるものでした。
・eコンシェルのサイト構成が分かりやすかった
求人情報/メッセージ/応募・進捗状況とタブがきちんと分かれており、
特に応募・進捗状況のタブは一覧で見やすく、管理しやすいと思いました。
[神立様]
・リアクションのスピードや悩み等の相談に乗ってくださる伴走の姿勢、別件で連絡が取れない際の共有など、
すべてにおいて安心できるサポートだと感じました。
◇いまいちに感じたところ
[サービス面]
・eコンシェルの求人情報ページにおいて、直近で非表示にした求人が確認できないこと
「新着求人自動マッチング」のページなどで流れ作業的に「非表示ボタン」を押していると、
本当は興味がありそうな求人だったのに誤って非表示にしてしまうということが何度かありました。
「非表示にした情報を見る」というページがありますが、非表示にしたタイミングが古い順で並んでいるため、
直近で誤って非表示にした求人の確認ができませんでした。昇降順の切り替えができるといいなと思いました。
・メッセージページで直近のやり取りに自動でスクロールしないことがある
メッセージページを開いたときに直近のやり取りまで自動スクロールせず、中途半端なところでスクロールが止まることがありました。
記憶ベースですが、スマホ(Safariブラウザ)で開くと頻繁に起きていた気がします。
[神立様]
・特にこれといってございません！
