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【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア（PaloAlto製品）／テクマトリックス株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア（PaloAlto製品）

テクマトリックス株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 470万円～800万円

勤務地: 東京都

プライム上場企業◎／在宅勤務推進中／働きやすい制度多数あり◎

【職務概要】
Palo Alto Networks社 Cortex製品のテクニカルサポート業務をお任せします。

【職務詳細】
・パートナー・エンドユーザからの問い合わせ対応
・トラブルシューティング、セキュリティアラート分析
・製品動作検証　等
製品に関する問い合わせ、エージェントのインストールやアップグレードに関連するトラブルシューティング、検知したアラートの分析などをメーカと連携して、お客様をサポートします。

＜担当製品＞
Palo Alto Networks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。
そのため、XDRなど現在注目されている技術のセキュリティ対策などの分野となり、新しい技術に触れることのできる機会が多い製品群です。

会社の特徴

ITで社会課題を解決。それを支える「挑戦」の文化が同社にはあります。医療、金融、製造などあらゆる産業をIT技術で支えている同社。創業前の母体が商社だったこともあり、商売人のDNAとエンジニア魂の二つを持ち、世の中が求めるものを見定め技術力で形にしてきました。それを支えているのが、常に挑戦する文化。古い習慣にとらわれることなく、チャレンジする社風が同社の魅力です。
様々な制度があり、社員が気持ちよく働ける環境を提供しています。【休暇制度】＜１＞いつでもMy休暇（一年のうち好きな時に5日休める※年次有給休暇とは別で付与）、＜２＞バースデー休暇（本人の誕生月に1日休める）、＜３＞特別休暇（本人が結婚する時、子女が結婚する時等で休暇が与えられる）
【研修・学習支援】＜１＞職種・目的別研修（職種や目的別に応じて会社が費用を負担して外部研修を受講できる）、＜２＞資格取得報奨金（会社で定めている資格を取得した場合、取得難易度に応じた報奨金を支給）

募集要項

職種

【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア（PaloAlto製品）

応募資格

【必須】
・Windows、Linuxの基本的な知識（インストール、セットアップ）
・アンチウィルスなど、セキュリティソフトの基本的な知識（ハッシュ、シグネチャなど）
・ネットワークの基本的な知識（TCP／IPなど）

【尚可】
・Windows、Linuxの構築、運用の経験（物理・仮想問わず）
・EPP(Endpoint Protection Platform)、EDR（Endpoint Detection and Response）の導入経験