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CTCテクノロジー株式会社
【東京:リモート】設計・構築・運用・保守エンジニア(コンタクトセンター領域)
- 想定給与 500万円~800万円
- 東京都
- 正社員
- 完全週休2日制
テレワーク率90%以上/育児・介護制度完備/CTCグループ/スキルを高めたい方!
職務概要コンタクトセンターシステムのSI、構築、運用支援、保守、テクニカルサポートをお任せいたします。
職務詳細主にコンタクトセンターシステムの顧客に対し以下の業務を行っていただきます。
・システム環境構築(システムインテグレーションを含む)
・設定変更、正常性確認、障害検知などの運用支援
・障害発生時の原因調査と復旧対応
・お客様に対するテクニカルサポートの提供
・サポート品質管理、製品ベンダーとの技術情報交流
主要プロダクト取扱製品等AVAYA社、GENESYS社製品 ※コンタクトセンター製品
■同社のサービス
・同社は、CTCグループとしてITライフサイクルを通して一貫したサービスを提供しています。
・システムの導入に携わる「システム環境構築サービス」、稼働開始後の運用保守をサポートする「製品保守サービス」「マネージドサービス」、システム全体の問題を解決できるエンジニアを育成する「教育・研修サービス」、これらを総合的に提供することで、ビジネスパートナーとしてお客様のIT活用をサポートします。 会社の特徴 同社は、伊藤忠テクノソリューションズグループのユーザーサポートサービス事業を担っています。
全ソリューションに対して、運用・管理、アウトソーシング、保守、教育といったサポートを提供しており、
特に、UNIXサポートは日本のパイオニア的存在で、高いUNIXサーバー技術による、全国100拠点体制・24時間フルタイムサポートで、国内トップレベルです。
それに加え、顧客満足の徹底、人材育成へのこだわり、フラットでオープンな組織風土などが強みであり、
現在、世界の先進的IT企業約120社と提携、強力でグローバルなパートナーシップを展開しています。
職務詳細主にコンタクトセンターシステムの顧客に対し以下の業務を行っていただきます。
・システム環境構築(システムインテグレーションを含む)
・設定変更、正常性確認、障害検知などの運用支援
・障害発生時の原因調査と復旧対応
・お客様に対するテクニカルサポートの提供
・サポート品質管理、製品ベンダーとの技術情報交流
主要プロダクト取扱製品等AVAYA社、GENESYS社製品 ※コンタクトセンター製品
■同社のサービス
・同社は、CTCグループとしてITライフサイクルを通して一貫したサービスを提供しています。
・システムの導入に携わる「システム環境構築サービス」、稼働開始後の運用保守をサポートする「製品保守サービス」「マネージドサービス」、システム全体の問題を解決できるエンジニアを育成する「教育・研修サービス」、これらを総合的に提供することで、ビジネスパートナーとしてお客様のIT活用をサポートします。 会社の特徴 同社は、伊藤忠テクノソリューションズグループのユーザーサポートサービス事業を担っています。
全ソリューションに対して、運用・管理、アウトソーシング、保守、教育といったサポートを提供しており、
特に、UNIXサポートは日本のパイオニア的存在で、高いUNIXサーバー技術による、全国100拠点体制・24時間フルタイムサポートで、国内トップレベルです。
それに加え、顧客満足の徹底、人材育成へのこだわり、フラットでオープンな組織風土などが強みであり、
現在、世界の先進的IT企業約120社と提携、強力でグローバルなパートナーシップを展開しています。
募集要項
- 職種
- 【東京:リモート】設計・構築・運用・保守エンジニア(コンタクトセンター領域)
- 応募資格
- 【必須】
・IP-PBX、CMS、IVRなどコンタクトセンター製品の構築、運用、障害対応経験
【尚可】
・ITシステムの運用設計、保守/運用の業務経験が3年以上ある方
★大手テレマーケティング企業の大規模コンタクトセンターに携わる事により、CTI/CRM等の周辺システムの知見・スキルも習得可能なポジションです!
- 必要な経験スキル
- ・セルフスターターな方
- 勤務地
- 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー
- 勤務時間
- 9時00分~17時30分 ※シフト勤務あり(1日の最低実働時間7時間30分)
- 想定給与
- 500万円~800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度、住宅取得利息補助制度、財形貯蓄制度、持株会制度、表彰制度、資格取得奨励金制度、健康診断、契約保養施設(国内多数)、相互会(クラブ活動) 他
- 休日/休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー休暇(連続9日間)、ボランティア休暇
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- CTCテクノロジー株式会社
- 事業内容
- ■コンピュータシステムの設置及びメンテナンス■コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング■システム運用管理、リモート障害監視などのアウトソーシングサービス事業■コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関するスクール■その他
- 本社所在地
- 〒105-6911 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー
- 設立年
- 1990年4月6日(創業1972年4月)
- 従業員数
- 1,411名(2019年4月現在)
- 資本金
- 4億5,000万円
- 平均年齢
- 34.0歳
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