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【大阪】金融系コールセンター管理者(SV)
株式会社TMJ
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 320万円～346万円
- 勤務地
- 大阪府
【セコムグループの安定基盤】金融の知識も身につけることが可能です！
【職務概要】
金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せします。
具体的には
■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口
■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など
■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口
入社後は、まず半年間オペレーターとして生命保険・損害保険およびクレジットカードに関する業務を習得。その後、スーパーバイザーとして業務を開始する流れとなっています。未経験の方でも安心して業務をスタートできる環境が整っています。
★この求人のポイント★
金融分野の業務であるため、専門的な知識を身につけることができます。
また、規模の大きい環境での勤務となるため、スーパーバイザーとして経験を積んだ後は、上位等級のリードスーパーバイザー職や、さらに上のポジションへの昇格など、キャリアアップを目指せる環境が整っています。
会社の特徴
■コールセンターソリューションでは、電話、WEB、モバイルと多様なチャネルを利用したインバウンド／アウトバウンド／データ分析／派遣・業務請負／同社独自システムによるチャネルの一元管理などの戦略を企画・実行しています。
■ダイレクトマーケティングソリューションでは、eメールDM、DM、WEB等のアウトバウンドを使い、
親会社のノウハウを利用したダイレクトマーケティングを企画・実行しています。
■モバイルソリューションおよびデジタルプロモーションでは、モバイルサイトの公式コンテンツプロバイダーとしての
各種コンテンツの企画・配信やプロモーション戦略、サイト企画・構築、見込み顧客の集客プランニング・オペレーションを実施しています。
■コンサルティング、トレーニング部門では上記のノウハウを活かした上流設計から下流工程トレーニングの企画・実施をしています。
募集要項
職種
【大阪】金融系コールセンター管理者(SV)
応募資格
【必須】
・Window PCの基本操作（タイピング1分間80文字程度）
・これまでのお仕事で以下いずれかのご経験がある方
コールセンターでのスーパーバイザー以上の経験がある方
スタッフ管理、売り上げやKPIなどの数値管理の経験がある方（業種等不問）
【尚可】
・業務改善のご経験がある方
求める人物像
・セルフスターターな方
勤務地
大阪府大阪市内のクライアント企業先
勤務時間
シフト制／9：00～18：00の間で実働8時間
※月～土日祝の中で週5日勤務
想定給与
320万円～346万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
■通勤手当(規定有)■財形貯蓄■退職餞別金制度(基準あり)■表彰制度■定期健康診断■育児介護支援制度■年次有給休暇の未消化分積立制度■グループ会社、関連企業の各種割引サービス
休日/休暇
■年間休日127日■完全週休2日制(シフト制)■有給休暇(年間10日～22日／※初年度は入社後14日経過後に付与)■夏季休暇3日■年末年始休暇4日■特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)■その他休暇(育児休暇・介護休暇)
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社TMJ
事業内容
■コールセンターサービス■バックオフィスサービス■グローバルサービス
本社所在地
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
設立年
1992年4月
従業員数
2，621名
資本金
1億円
売上高
559億円（グループ※2023年度）
平均年齢
38.9歳
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