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7件
株式会社TMJ
職種未経験OK!/年間休日127日/完全週休2日制/研修制度充実◎
【職務概要】自動車メンテナンス付リース契約に関する、自動車整備工場からの問い合わせ対応窓口で修理内容の相談や修理見積書の内容確認等を行っていただきます。【職務詳細】■自動車メーカー系ディーラーからの問い合わせが、約8割です。■1日中電話対応ばかりではなく、見積書作成や整備工場、 営業とのやりとり等もございます。(メール等)※ディーラーのフロント業務のようなイ...
株式会社TMJ

★未経験から挑戦できる!コンタクトセンターのSV募集/Uターン・Iターン支援あり★
【職務概要】TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)としてご就業いただきます。【職務詳細】■オペレーターの育成・フォロー 新人へのOJTや面談を通じ、 1名で5~6名のスキルアップを支援。■業務および数値管理 KPI・勤怠の管理、タスク配分 進捗確認などのマネジメント業務。■現場改善と職場づくり メンバーの声をもとにした環境改善、 上司への...
株式会社TMJ

【年間休日130日】完全週休2日制★土日祝休み★戸畑駅より徒歩約1分!
【職務概要】自動車リース契約書に紐づく一連作業を行っている事務窓口にて、管理者(SV)業務をお任せします。【職務詳細】・オペレーターのフォロー、業務指導、スキルアップの為の研修(1人のSVに対して1~3名のオペレーターを担当)・業務管理(応対品質、効率、生産性、オペレーターの出勤率や離職率などの数値管理、勤怠管理など)・電話対応の台本、業務フロー、各種マニュ...
株式会社TMJ
バックオフィス事務/土日祝休み&年休130日!管理職へステップアップできる環境
【職務概要】口座振替依頼書を取り扱うバックオフィスセンターにて、事務処理およびスタッフの管理を担当していただきます。【職務詳細】・オペレーターのフォロー、業務指導、スキルアップ研修(1人あたり5~10名担当)・業務管理(応対品質、効率、生産性、出勤率・離職率などの数値管理、勤怠管理)・電話対応台本、業務フロー、マニュアル、研修資料、業務報告書等の作成・クライ...
株式会社TMJ

あなたのSV・リーダー経験が、センターのクオリティを高める。福利厚生充実。
【職務概要】同社が受託する、特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。【職務詳細】本業務の現場管理者として、クライアント対応および業務・人員の管理を担当します。・電話対応するスタッフの育成、OJT・問い合わせ対応、作業の管理・マニュアル/ナレッジ修正・報告会開催、レポート作成・クライアント企業担当者...
株式会社TMJ

大手決済アプリのお問い合わせ窓口にて、オペレーターの育成や管理をお任せします。
【職務概要】大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口にて、オペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー業務をお任せします。【職務詳細】・オペレーターのフォロー、育成、スキルアップの為の研修や指導(新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。1名のSVに対し、7~10名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます)・業務管理(KPI...
株式会社TMJ
年間休日130日!大手グループ/研修制度◎
【職務概要】国内大手生命保険会社でのコールセンタースーパーバイザー業務をお任せいたします。スタッフと同じ研修の受講とOJT(受電対応含む)からスタートし、約6か月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきます。【職務詳細】・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案・勤務しやす...

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