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【福岡】スタッフ育成・管理担当者（BPOセンター）
株式会社TMJ
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 310万円～347万円
- 勤務地
- 福岡県
バックオフィス事務／土日祝休み＆年休130日！管理職へステップアップできる環境
【職務概要】
口座振替依頼書を取り扱うバックオフィスセンターにて、
事務処理およびスタッフの管理を担当していただきます。
【職務詳細】
・オペレーターのフォロー、業務指導、スキルアップ研修（1人あたり5～10名担当）
・業務管理（応対品質、効率、生産性、出勤率・離職率などの数値管理、勤怠管理）
・電話対応台本、業務フロー、マニュアル、研修資料、業務報告書等の作成
・クライアントへの業務報告および打ち合わせへの参加
・口座振替依頼書の受付、書類枚数・記入不備の確認、大型スキャナ読み取り作業などの事務業務
ー☆ この求人のPOINT ☆ー
・人気のバックオフィス業務！
・土日祝休み！
・駅チカで通勤に便利！
・事務業務の遂行力が身につく！
ー☆ ーーーーーーーー ☆ー
会社の特徴
■コールセンターソリューションでは、電話、WEB、モバイルと多様なチャネルを利用したインバウンド／アウトバウンド／データ分析／派遣・業務請負／同社独自システムによるチャネルの一元管理などの戦略を企画・実行しています。
■ダイレクトマーケティングソリューションでは、eメールDM、DM、WEB等のアウトバウンドを使い、
親会社のノウハウを利用したダイレクトマーケティングを企画・実行しています。
■モバイルソリューションおよびデジタルプロモーションでは、モバイルサイトの公式コンテンツプロバイダーとしての
各種コンテンツの企画・配信やプロモーション戦略、サイト企画・構築、見込み顧客の集客プランニング・オペレーションを実施しています。
■コンサルティング、トレーニング部門では上記のノウハウを活かした上流設計から下流工程トレーニングの企画・実施をしています。
募集要項
職種
【福岡】スタッフ育成・管理担当者（BPOセンター）
応募資格
【必須】
・店長、リーダーなどの指導経験や人材の育成経験（後輩指導・新人OJTなど）
・Office365（Excel、Word、PowerPoint）の実務経験
・具体的な業務改善等の経験
【尚可】
・コールセンターやバックオフィスセンターでのスーパーバイザー経験
・工場等でのライン業務の管理、運営経験
◎ 業務知識の豊富な管理者による、手厚いフォローもございますので、安心して挑戦できる環境です！
求める人物像
・主体的に考えて業務を進められる方
・業務上の改善点を自ら見つけようとする意欲がある方
勤務地
福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェルとばた
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
310万円～347万円
※想定時間外手当を含まない年収：289万円～324万円
待遇/福利厚生
昇格制度、昇給制度、定期健康診断、表彰制度、退職餞別金制度（基準あり）、育児休暇（取得・復職実績あり）、財形貯蓄、育児介護支援制度、企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です）、慶弔金・慶弔見舞金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度、セコムグループの福利厚生サービス
休日/休暇
【年間休日130日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(4日)、有給休暇(年間10日～22日※入社14日経過後付与)、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)、育児休暇、介護休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社TMJ
事業内容
■コールセンターサービス■バックオフィスサービス■グローバルサービス
本社所在地
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
設立年
1992年4月
従業員数
2，599名
資本金
1億円
売上高
559億円（グループ※2023年度）
平均年齢
38.9歳
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